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数据显示，2024 年全球商旅支出预计恢复至 1.48 万亿美元，中国市场贡献近三成份额，总规模预计达 4062 亿美元。许多中短途差旅，员工更倾向于选择便捷高效的高铁。
国内商旅市场，一线城市如北京、上海、深圳、成都，依旧稳居差旅目的地前列。不过，下沉市场正强势崛起，安阳、鞍山等城市差旅需求增长率位居前列。县域经济的蓬勃发展，使下沉市场差旅占比达 35%，农林牧渔行业在其中贡献超 50% 需求。一方面，一线城市凭借总部经济等优势，持续发挥核心引领作用；另一方面，下沉市场借政策红利与产业转移，释放出巨大的商旅市场潜力 。
2024 年，中国企业跨境差旅需求占总差旅比重提升至 3.3%。东南亚地区成为最大赢家，商旅出行热度同比激增 110%，曼谷、吉隆坡、雅加达位列热门目的地前三甲。中国与东盟贸易合作不断深化，2024 年双方贸易总值达 6.99 万亿元，同比增长 9.0%，连续 5 年互为最大贸易伙伴。
中企出海的步伐不断加快，新能源、跨境电商等行业表现尤为突出。数据显示，内地企业赴东盟国家差旅订单中，设备驻厂调试、供应商验厂等场景占比超 60% 。但出海之路并非一帆风顺。63.4% 的差旅负责人最关注协议资源成本优势，52.1% 的员工担忧差旅标准与海外物价脱节，部分东南亚城市酒店价格波动幅度达 48%。在中东、非洲等地区差旅，企业还需应对宗教文化冲突、数据隐私法规差异等安全与合规压力，超半数企业表示海外应急预案覆盖率不足 。
从成本角度看，机票支出在差旅成本中占比居首，订单量贡献近半成本。国际机票均价较 2023 年虽下降 22.5%，但东南亚短途差旅需求的暴增，加剧了区域资源竞争。酒店价格分层加剧，一线城市高星酒店因会议设施升级降价抢市场，低线城市靠协议价策略应对县域业务扩张，三，四星酒店因 “降标不降质” 趋势占比提升至 58.3% 。
隐性成本同样不容忽视。企业年均退改订单超 800 单，手续费损失超 6 万元；暑期旺季超标消费严重，企业年均额外支付超 5 万元。协议酒店覆盖率不足问题突出，农林牧渔行业未签率高达 62.2%，信息互联网企业 17.6% 出现 “成本倒挂” 。
在效率方面，小微企业与中资民营企业管理效率普遍不高。外商独资企业凭借成熟体系领先。34.5% 企业依赖员工散订报销，贴票耗时、垫付压力、流程繁琐让员工苦不堪言；28.6% 企业尚未建立数字化合规体系，38% 的差旅负责人为报销凭证的税法风险忧心忡忡 。
为应对这些挑战，不少企业踏上数字化转型之路。但目前仅 13.6% 企业实现全流程数字化，45% 仍需人工干预或系统未互通。实质性效率提升、系统互通与数据安全是企业数字化转型最关心的问题。制造业、农林牧渔等行业数字化完成度不足 20% 。
