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曾经,AI 1.0 时代依赖单一数据集解决特定任务,数据标注成本高昂且应用场景有限。但随着技术的进步,AI 2.0 时代已然到来。如今,海量数据训练催生了大模型的“涌现”,这些模型能够处理多种任务,展现出通用智能的潜力。从文本生成到多模态应用,大模型正逐步成为未来智能技术的核心。
在全球 AI 竞赛中,中国正以惊人的速度实现弯道超车。以 DeepSeek 为例,这一国产高性能大模型不仅在性能上与世界顶级模型相当,更在训练成本上实现了极致的性价比。数据显示,DeepSeek-V3 的训练成本仅为 557.6 万美元,相较于 OpenAI 的 GPT-4 的 6300 万美元,这一成本优势极为显著。这种成本控制不仅降低了企业应用大模型的门槛,更为中国企业在 AI 领域的广泛应用提供了坚实基础。
在大模型热潮下,企业面临着三重关键问题:选型、适配与落地。首先,企业需要明确自身需求,选择适合的推理或非推理模型,同时考虑通用与行业能力的平衡。适配问题也至关重要,企业需要将大模型与自身知识库相结合,实现低成本的上手与应用。落地场景的探索是实现商业价值的关键,企业需要在多个场景中验证大模型的有效性,从而推动其在实际业务中的应用。
Prompt 工程是企业应用大模型的起点。通过设计结构化的提示词模板,企业可以引导大模型进行更准确的理解和表达,从而满足特定场景的需求。例如在会议纪要生成中,通过提示词模板,大模型可以快速将语音记录转化为结构化的会议纪要,极大地提高了工作效率。这种应用不仅成本低,而且效果显著,是企业快速拥抱 AI 的理想选择。
RAG(Retrieval-Augmented Generation)技术通过将企业内部知识与大模型相结合,使模型能够更好地理解企业业务。通过向量化引擎和实时检索技术,大模型可以快速获取企业知识库中的信息,从而提供更精准的答案。这种技术不仅解决了知识更新的问题,还为企业提供了更强大的知识管理工具。
Agent 智能体是大模型应用的高级阶段。通过搭建预定义的工作流,Agent 智能体可以将复杂业务流程拆解为标准化环节,实现自动化执行。例如在销售场景中,Agent 智能体可以从线索筛选到方案生成再到跟单,实现全流程的自动化。这种应用不仅提高了效率,还为企业带来了更智能的业务流程管理。
嵌入型应用是企业应用大模型的基础阶段。通过将大模型能力嵌入现有业务流程的单一环节,企业可以实现效率的显著提升。例如钉钉会议的 AI 升级和顺丰客服系统的 AI 运营,都是通过嵌入大模型能力,实现了会议记录和客服反馈的自动化处理。这种应用不仅节省了人力成本,还提高了信息处理的效率。
辅助型应用是企业应用大模型的中级阶段。通过人机协同工作,大模型成为人类决策的“增强外脑”,在复杂流程中提供实时辅助。例如在金融风险评估中,大模型可以快速分析大量数据,为决策者提供精准的建议。这种应用不仅提高了决策效率,还为企业带来了更科学的决策支持。
颠覆型应用是企业应用大模型的高级阶段。通过 AI 独立完成端到端业务流程,企业可以实现生产关系的重构,开辟增量市场。例如在智能工厂中,大模型可以实现从生产计划到质量控制的全流程自动化,从而实现生产效率的大幅提升。
在 AI 时代,个人的机会不仅在于技术的应用,更在于能力的提升。AI 不是取代人,而是增强最会用 AI 的人。通过输入增强,个人可以获取更专业的信息;通过沉淀增强,个人可以实现知识的深度理解;通过输出增强,个人可以创造更大的价值。这种能力的提升不仅为企业带来了更高效的人才,也为个人带来了更广阔的发展空间。
场景力是企业应用大模型的核心。通过明确业务需求,企业可以找到最适合的应用场景,从而实现 AI 技术的最大化应用。例如在医疗影像分析中,大模型可以快速识别病变,为医生提供精准的诊断建议。这种应用不仅提高了医疗效率,还为企业带来了更广阔的市场空间。
组织力是企业应用大模型的基础。通过打造鼓励创新的文化土壤,企业可以实现全员学 AI、全员用 AI 的目标。例如通过内部培训和实践项目,企业可以培养员工的 AI 应用能力,从而推动 AI 技术在企业中的广泛应用。
人才力是企业应用大模型的关键。通过尊重人才、兼收并蓄,企业可以吸引和留住优秀的 AI 人才。例如通过提供良好的工作环境和发展机会,企业可以吸引更多的 AI 专家加入,从而推动企业的技术创新和业务发展。