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自 2022 年 ChatGPT 引发生成式 AI 热潮以来，AI 技术发展驶入快车道。2023至2024 年，GPT-4、Claude、Gemini 等海外模型持续迭代，国内腾讯混元、京东言犀、DeepSeek-R1 等大模型相继推出，推动 AI 技术平民化进程。截至 2025 年 5 月，调研显示，超一半受访用户已较深入使用 AI 相关产品或服务，26% 尝试过部分 AI 产品，仅 15% 对 AI 仍比较陌生。
AI 话题热度在 2025 年上半年持续攀升。数据显示，2024 年 5 月至 2025 年 5 月，“AI” 关键词热度波动上升，2025 年 3 月 DeepSeek 发布后，相关关键词搜索量迎来峰值；“大模型” 关键词关注度同步走高。80% 的用户表示通过 AI 能够解决日常生活中的部分问题，其中 39% 认为 AI 技术在快速发展中，21% 认可 AI 技术已发展得比较成熟，大部分问题都能解决。
调研显示，56% 的受访者认为国内 AI 技术不弱于海外，其中 16% 认为国内技术明显优于海外，21% 表示双方水平不相上下。65% 的消费者认为 AI 技术是证明中国科技崛起的重要赛道；59% 认同 AI 技术是国家未来重点投入的强国路线；57% 认为 AI 技术有利于中国品牌实现从中国制造向中国创造的转型。
融合 AI 技术的中国品牌，在消费者心中树立了鲜明的正面形象。调研数据显示，51% 的消费者认为这类品牌 “技术领先”，50% 感知其 “有科技感”，49% 认可其 “创新能力强”，48% 认为其 “与时俱进”，43% 肯定其 “产品性能强”，41% 称之为 “国货之光”。超 7 成消费者认可中国品牌的 AI 技术应用，其中 44.1% 认为中国品牌 “AI 功能应用快速，3C 数码和家电表现突出”，28.9% 表示其 “技术已达国际一流水平”。
AI 技术已在 3C 数码和家电品类中实现广泛应用，并逐步向更多领域延伸。京东搜索数据显示，2024 年 “AI 手机”“AI PC”“AI 平板” 等关键词搜索量同比增速均超 1000%，“AI 洗衣机”“AI 智能手表”“AI 扫地机器人” 等增速也达到 300%至800%。
消费者对 AI 实物产品的兴趣最为浓厚。调研显示，63% 的受访者对智能穿戴产品感兴趣，60% 关注大家电和小家电，58% 青睐手机，45% 关注家用医疗产品和汽车，44% 对电脑感兴趣。在服务类产品中，64% 的消费者关注寻医问诊服务，58% 对服装饰品购买相关 AI 服务感兴趣，45% 关注美妆产品购买的 AI 体验。
2025 年京东一季度 AI 类产品销售同比增速显著，AI 平板超 200%，AI 电纸书和智能机器人超 150%，AI 学习硬件超 120%，AI 眼镜和 AI PC 均超 100%。从购买情况来看，64% 的消费者购买过 AI 手机和智能穿戴产品，53% 购买过 AI 大家电，51% 使用过 AI 电脑，47% 尝试过 AI 小家电和 AI 汽车相关产品。
“健康管理”“学习，教育”“安全防护，家人照护”“高效办公” 成为消费者最关注的四大 AI 应用场景。99% 的消费者更青睐能在多场景下使用的 AI 终端产品，远高于对单场景产品的偏好。
不同品类的场景需求各有侧重：智能穿戴产品在健康管理场景的需求占比达 71%；儿童教育产品，玩具在学习，教育场景的需求高达 89%；机器人在家务劳动场景的需求为 68%；翻译机，笔在外出，旅游翻译场景的需求占 81%；汽车在安全防护场景的需求达 72%；电脑在高效办公场景的需求为 85%。
AI 能力已从 “惊喜功能” 转变为 “必备属性”。调研显示，47% 的消费者认为未来购买产品 “必须要融合 AI 技术和能力”，40% 表示 “最好带有 AI 功能技术”，仅有 10% 认为 “可不带 AI，现有功能即可满足需求”。
在购买决策中，AI 技术成为优先选择中国品牌的关键因素。73% 的消费者表示在购买大家电和小家电时，会因 AI 元素优先考虑中国品牌；72% 的消费者在选择学习机和智能穿戴产品时持相同态度；71% 会优先考虑 AI 手机，69% 关注 AI 电脑。当国内外品牌均接入 AI 功能时，多数消费者倾向于选择中国品牌。
用户对现有 AI 产品体验整体满意。34% 的消费者对购买的 AI 产品表示 “非常满意”，46%“比较满意”；对 AI 服务的满意度也达到 72%，其中 27%“非常满意”，45%“比较满意”。在产品评价中，家用医疗产品位居榜首，智能穿戴产品，教育产品，玩具，整体评价均处于较高水平。
职场资深人士以 30 + 岁男性为主。他们对科技领域了解深入，会主动向身边人科普分享科技资讯，对 AI 技术的熟悉度和使用渗透率远高于整体。
这类人群认可 AI 技术的成熟度，大部分受访者认为 AI 已能解决大部分问题和认为国内 AI 技术明显优于海外。他们愿意为 AI 技术支付溢价。
在产品偏好上，职场资深人士对机器人、安全产品、汽车、智能穿戴产品、家用医疗产品等兴趣浓厚；在应用场景上，安全防护、儿童教育、家人照护等家庭相关场景需求突出。
当家掌柜以 30至39 岁已婚女性为主。她们虽对科技领域了解不深，但对 AI 产品有强烈尝试意愿。
这类人群认为 AI 技术在快速发展并能解决部分问题，大部分受访者认可国内 AI 技术相比海外略有优势和期待 AI 技术有更多本土化融合。购买决策中，她们优先考虑中国品牌的 AI 产品。
产品需求围绕家庭展开，应用场景上，儿童教育、安全防护、特殊群体关怀等需求突出。
单身青年以 30 岁以下为主，一线及新一线城市占 56%，收入相对偏低，家庭月收入不到 1 万元的占 70%。他们对科技领域熟悉度高，40% 会主动搜索科技知识并尝试新工具，对 AI 技术接受度高。
这类人群认可 AI 技术的成熟度，但期待国内品牌通过 AI 技术增强实力。他们愿意尝试各类 AI 产品。
在产品偏好上，单身男性更偏爱电脑、机器人、汽车、手机等休闲娱乐类产品；单身女性则对翻译机，笔、智能穿戴产品、机器人感兴趣，同时关注美妆购买、宠物关怀、购物助手等服务类需求。
能有效激发消费者兴趣的内容类型中，产品介绍以 87% 的占比遥遥领先，技术知识科普占 51%，产品，技术深度解读占 44%，产品使用教程，使用体验占 43%。来自官方报道、品牌官方介绍、行业白皮书，研究报告的内容可信度最高。
不同人群内容偏好各有侧重：职场资深人士关注技术科普、行业峰会报告和产品发布会；当家掌柜喜欢产品测评、选购攻略和好物分享；单身青年则对纪录片、场景化短剧、开箱视频兴趣浓厚。
