调研显示，50% 的记者将准确性事实核查和打击错误信息列为过去一年面临的最大挑战。然后是资源限制，49% 的受访者表示预算缩减人员裁减和工作量增加让他们不堪重负。两项数据的高占比，直接反映出新闻行业当下最核心的生存痛点。
公关部门的角色发生了根本性转变，不再只是单纯的信息发布者，而是成为记者重要的内容合作伙伴。66% 的记者坦言，除了自主研究外，他们最常依赖公关部门提供的新闻宣传材料和媒体包来寻找故事创意与线索。
当代记者早已不是单一的文字创作者，他们需要同时兼顾多种媒介形式的内容生产。47% 的从业者在核心采编工作之外，还要参与数字平台运营，35% 投身媒体自有频道制作，29% 负责个人频道运营，23% 参与新闻通讯编撰，22% 参与播客制作。多重身份叠加让记者的时间变得格外宝贵，也让他们对公关提供的内容质量和效率提出了更高要求。
记者的收件箱早已被海量信息淹没。多数记者每周会收到 50 份以上的投稿邀约，其中 43% 的人每周收到 51 到 100 条信息，29% 的人收到 101 到 150 条，还有 17% 的人每周收到 150 条以上。但 72% 的受访者表示，这些提案中与自身工作相关的不到四分之一。
这种信息错配让大量公关投入石沉大海，也让记者不得不花费大量时间筛选无效信息。82% 的记者会直接点击删除与自己受众或报道领域无关的提案，53% 反感过于促销或以销售为导向的内容，34% 会因为没有明确的新闻角度直接放弃阅读。
在众多提案要素中，79% 的记者把相关性放在第一位，这是决定提案能否被看到的核心门槛。及时性或新闻价值角度占 35%，可信数据或研究占 33%，这两项也是记者重点考量的因素。
记者最希望公关提供的资源里，数据或研究占 47%，独发期或早期访问信息占 45%，专家咨询和访谈机会占 42%，活动邀请或访问权限占 38%，多媒体资产占 32%。传统的新闻稿和发言人引述反而排在后面，占比分别为 22% 和 19%。不同类型的内容对字数要求也不同，突发新闻和及时公告的宣传内容最适合 100 到 200 字的篇幅，活动公告则更偏向少于 100 字的简洁表达，而新发布的数据报告或研究可以适当增加长度。
沟通方式的选择同样影响公关效果。97% 的记者更愿意通过电子邮件接收推介，只有 10% 偏好电话沟通。亚太地区的记者对非电子邮件形式的接受度更高，41% 愿意通过即时通讯应用联系，39% 接受社交媒体渠道沟通。
提案发送后只需要进行一次跟进，过度联系会引起记者强烈反感。52% 的记者希望公关人员在 24 小时内回复他们的询问，未能及时响应也是记者终止合作的重要原因。72% 的记者会因为收到大量无关推介将对方列入勿扰名单，49% 反感听起来像营销手册的提案，40% 无法接受提供不准确或无来源的信息，38% 讨厌反复被跟进。
社交媒体已经成为记者工作中不可或缺的工具。不同地区的平台使用习惯差异明显。记者使用社交媒体最主要的目的是发布和推广内容，占比 54%，其次是为新闻报道进行信息众包和与观众互动，均占 37%。
生成式 AI 正在快速渗透新闻行业，但记者对其在公关领域的应用态度谨慎。自称不使用生成式 AI 的记者比例从 2025 年的 33% 降至 2026 年的 21%。记者主要用 AI 进行头脑风暴，占比 48%，43% 用于研究或事实核查，41% 用来转录或摘要访谈音频，只有 27% 会用 AI 进行内容创作。
超过半数的记者反对公关从业者用 AI 生成提案或新闻稿，其中 26% 表示强烈反对，27% 持保留态度，更倾向于人工撰写的内容。不同地区的态度差异显著，北美 39% 的记者强烈反对公关使用 AI 生成内容，欧洲中东和非洲地区为 25%，亚太地区仅为 8%。
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