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数据显示，2023 年我国 65 岁及以上老年人口达 2.17 亿，占总人口 15.4%；50 岁以上网民占比 32.5%，超过 10至29 岁网民总和。庞大的人口基数与触网率提升，让银发电商成为撬动经济增长的新支点。
人口老龄化已成为全球共识。联合国预测，到本世纪 70 年代末，全球 65 岁及以上人口将超过 18 岁以下人口。中国作为全球第一人口大国，2001 年进入老龄化社会，2021 年步入中度老龄化，2035 年将进入重度老龄化，60 岁及以上人口将达 3.2 亿。
从国际经验看，日本 65 岁以上人口占比达 30%，其银发经济已从单一养老服务转向 “泛银发化”，2030 年老龄消费占比将超 50%；欧盟 65 岁以上人口占比 21.5%，2025 年银发经济规模预计达 5.7 万亿欧元，占 GDP 32%。银发经济不是 “夕阳产业”，而是潜力巨大的新蓝海。
中国银发经济正加速起跑。2020 年市场规模达 5.4 万亿元，年增 25.6%；2035 年预计达 19.1 万亿元，占 GDP 9.6%。而电商，正成为激活这片蓝海的核心引擎。
直播电商成为银发族 “新宠”。2023 年直播电商交易额 4.9 万亿元，50 岁以上用户是重要增长极。数据显示，60 岁以上创作者累计发布超 6 亿条视频，获赞 400 亿次；”汪奶奶” 单场直播销售额超 537 万元，”潘姥姥” 通过短视频带货助农，粉丝超 3400 万。
跨境电商架起 “全球购” 桥梁。2023 年跨境电商进出口 2.38 万亿元，其中保健品占银发进口消费 30% 以上。天猫国际数据显示，50 岁以上自购保健品用户数持续增长，覆盖 37 国 700 多个品牌，从复合维生素到关节护理产品，银发族 “海淘” 需求旺盛。
即时零售解决 “急难愁”。2023 年即时零售市场规模超 5000 亿元，老年健康类商品增速显著。美团 “小黄灯” 计划覆盖 1 万家 24 小时药店，深夜买药订单中，老年人占比达 35%；京东小时购数据显示，50 岁以上用户 2023 年新增占比提升 30%，急救药品、生鲜食材是热门品类。
农村电商打通 “最后一公里”。2023 年农村网络零售额 2.5 万亿元，淘宝村达 7780 个。宁夏弘德村 “银发老年团” 直播卖枸杞，年销售额突破千万元；安徽金寨 “潘姥姥” 带动村里农产品外销，单场直播最高带货 80 万元。
银发电商不是简单的 “老年版电商”，而是牵动全链条的系统性升级。从产品服务到业态模式，从数字适老到产业升级，它正全方位重塑老年生活。
银发群体不再是数字时代的 “沉默者”。89 岁的中科院院士欧阳自远在短视频平台科普航天知识，单条视频点赞超 110 万；73 岁的 “科学姥姥” 吴於人演示物理实验，粉丝超 700 万；67 岁的戴建业教授讲解古诗词，成为 “顶流知识主播”。他们用内容创作证明：老年人也能成为数字经济的参与者、创造者。
消费升级在银发群体中凸显。京东数据显示，2023 年前三季度，银发族购买珍珠饰品销量增 2 倍，黄金、手串消费增近 50%；携程 “关怀版” 上线后，60 岁以上用户订单增 37%，定制化旅游产品占比提升至 25%；天猫健康 “双十一” 期间，助听器成交额增 14 倍，呼吸机、制氧机增超 100%。
“无接触服务” 成新趋势。京东健康互联网医院日均问诊 45 万次，70% 为老年用户；平安健康 “孝心宝” 服务覆盖 1300 万家庭，提供 24 小时在线问诊；上海 “普陀模式” 通过智慧助餐平台，实现老年人 “线上点单、补贴直减、30 分钟送餐上门”，服务覆盖全区 83% 社区。
银发电商正串联起养老全场景。美团上线 “护工”” 助浴 “”陪诊” 等服务，2023 年老年生活服务订单增 1.6 倍；京东健康与养老院合作，提供智能床垫、健康监测设备，实时预警老人离床、翻身等数据；阿里健康联合 2700 家互联网医院，实现慢性病复诊、电子处方、药品配送全流程线上化。
企业层面，适老化改造加速推进。抖音推出 “长辈模式”，字体放大 30%，关闭弹窗广告；快手开设 “银发数字生活专区”，提供视频教学；美团打车 “一键叫车” 功能，老年用户使用率超 60%；京东健康 “夕阳红专线”，7×24 小时专业药师服务，解决老人购药疑问。
技术创新让服务更精准。华为 WATCH D 智能手表获医疗器械认证，可实时测血压；科大讯飞智能助听器支持 APP 自主验配，适配不同听力损失；阿里健康 AI 问诊系统，针对老年人常见慢性病，准确率达 92%。
2023 年银发族线上消费增速超全年龄段 10 个百分点；适老化产品搜索量增 210%；老年直播带货 GMV 突破 500 亿元。
从 “老有所养” 到 “老有所乐”，从 “数字鸿沟” 到 “数字红利”，银发电商正在改写老龄化的叙事方式。随着政策红利释放、技术创新迭代，这片万亿级市场将绽放更多可能，为全球应对老龄化提供 “中国方案”。
