2025年生活服务营销十大特色人群

关于报告的所有内容,公众号『行业报告智库』阅读原文或点击菜单获取报告下载查看。

2025 年,消费者的需求愈发多元化、个性化,催生出形形色色极具特色的消费群体。

“城市烟火气,最抚凡人心。” 在 2025 年,这样一群热衷于探寻城市烟火的消费者愈发引人注目。他们多为年龄在 20至40 岁之间的上班族、学生以及自由职业者 ,穿梭于城市的大街小巷,寻找那些藏在街角巷尾的特色小吃摊、平价小餐馆。数据显示,在餐饮消费偏好调查中,超 60% 的这类人群每月至少会光顾 3 次街边小吃店,近 40% 的人每周会打卡具有烟火气息的社区餐厅。

对他们而言,一份冒着热气的烤红薯、一碗香辣过瘾的螺蛳粉,不仅仅是食物,更是城市温度的体现。在营销方面,商家可以突出店铺的 “草根” 出身,如 “传承三代的街边馄饨摊,只为一口老味道”。利用社交媒体发布充满生活气息的短视频,展示制作过程、食客的满足神情,营造出热闹、亲切的氛围。推出实惠的单人餐、套餐组合,如 “15 元吃饱吃好的打工人套餐”,契合他们追求性价比与真实体验的心理。

以 18至25 岁的 Z 世代为主力军的 “抽象文化弄潮儿”,他们活跃在网络世界,对充满创意、打破常规的抽象文化极度痴迷。在抖音上,相关抽象文化话题的播放量已累计突破数十亿次。他们喜欢独特的艺术展览、先锋戏剧、小众音乐演出等,通过参与这些活动彰显自己的与众不同,获取独特的社交谈资。

针对这一群体,生活服务商家可以打造极具创意的消费场景。如咖啡馆推出 “颠倒世界” 主题空间,桌椅倒挂、装饰错位,吸引他们前来打卡拍照。与抽象艺术家合作,举办线下互动活动,如涂鸦创作、装置艺术体验。在宣传推广时,使用富有创意、夸张的文案,如 “踏入异世界,解锁你的抽象人生”,配合新奇有趣的短视频,精准触达他们的兴趣点,激发消费热情。

社交标签追逐者这类人群年龄跨度较大,从青少年到职场中青年都有涉及。他们将消费作为塑造个人形象、获取社交认同的重要手段,热衷于打卡网红店铺、参与热门活动,借此在社交平台上展示自己,贴上时尚、潮流的社交标签。据不完全统计,在小红书上,每月关于网红打卡地的笔记发布量超百万篇,相关话题浏览量达数亿次。

对于商家来说,打造网红打卡点是吸引他们的有效方式。甜品店打造梦幻的粉色主题空间,搭配特色造型甜品,成为拍照圣地。推出限量版、联名款产品,如书店与知名 IP 推出联名书籍、文创周边,满足他们对独特性的追求。借助社交媒体进行口碑营销,邀请网红、KOL 前来体验分享,吸引更多 “社交标签追逐者” 跟风消费。

随着健康意识的普及,“健康简餐拥趸” 群体不断壮大,其中以 25至45 岁的职场人士、健身爱好者居多。他们追求健康、营养、便捷的饮食,对轻食沙拉、营养谷物碗、低糖饮品等健康简餐需求持续上升。相关数据表明,健康简餐市场规模在过去两年内增长了 35%。

健康简餐商家应注重食材的品质与新鲜度,在菜单上详细标注食材营养成分、卡路里含量。采用环保、精致的包装,提升产品质感。推出定制化服务,如根据用户身体指标、饮食偏好制定专属餐单。利用线上平台进行健康饮食知识科普,如 “一周健康饮食计划”,吸引用户关注,增加品牌粘性。

从传统文化中汲取灵感的 “新中式爱好者”,涵盖了各个年龄段,但以年轻群体对新中式生活方式的追捧最为突出。他们热衷于购买新中式风格的家居用品、服饰,喜欢在古色古香的茶馆品茶、参加传统手工艺制作活动。据行业报告显示,新中式家居市场规模近三年来年增长率达 20%。

家居商家可推出新中式风格的家具系列,融合现代设计与传统工艺,强调实用性与美观性。茶馆、手工艺品店可以举办新中式文化体验活动,如茶艺讲座、刺绣工作坊等。在宣传上,强调传统文化内涵与现代生活的融合,如 “用新中式,书写当代生活诗意篇章”,吸引 “新中式爱好者” 前来消费体验。

在快节奏的生活压力下,越来越多的人加入 “拒绝内耗践行者” 行列,以 30至50 岁的职场人士和注重生活品质的人群为主。他们追求内心的平静与生活的平衡,对冥想课程、瑜伽工作室、心理咨询服务等需求显著增加。相关数据显示,冥想类 APP 的用户量在过去一年增长了 40%。

针对这一群体,冥想、瑜伽机构可打造舒适、宁静的环境,配备专业的师资。推出个性化课程,如 “职场减压冥想课”“产后修复瑜伽课”。心理咨询服务机构可以提供线上线下结合的服务模式,通过短视频科普心理健康知识,吸引用户关注并寻求帮助,助力他们摆脱内耗,拥抱积极生活。

“情绪旅游体验官” 多为年轻上班族和学生,他们旅游的目的不再仅仅是观光打卡,而是为了调节情绪、放松身心。数据显示,在旅游动机调查中,超 50% 的年轻人表示会因近期情绪状态选择旅行。他们倾向于选择小众、宁静的旅游目的地,如远离城市喧嚣的古镇、海边渔村等。

旅游服务提供商可以开发特色情绪旅游线路,如 “治愈心灵的古镇慢游之旅”“海边冥想放松之旅”。在行程中设置情绪疗愈环节,如在海边举办篝火晚会、在古镇安排手工制作体验,让游客在参与过程中舒缓压力。利用社交媒体分享游客的情绪旅游故事,引发共鸣,吸引更多有相同需求的人选择此类旅游产品。

作为曾经引领潮流的千禧一代,如今的 “怀旧干禧一族” 开始怀念自己的青春岁月。他们对具有千禧年代特色的物品、活动充满兴趣,如复古游戏机、千禧风服饰、老歌演唱会等。相关市场数据显示,复古游戏机的销量在过去一年增长了 25%。

商家可以举办千禧主题的派对、展览,如 “千禧回忆展”,展示当年的流行文化元素。推出千禧风的产品,如印有千禧年代经典图案的 T 恤、包包。通过社交媒体发起怀旧话题讨论,如 “那些年我们追过的偶像剧”,唤起他们的情感共鸣,进而带动相关产品和服务的消费。

当下,宠物在人们生活中的地位愈发重要,“养儿式养宠人” 群体不断壮大。他们在宠物身上的花费毫不吝啬,从高端宠物食品、精致宠物用品,到宠物美容、宠物医疗保健,为宠物提供全方位的优质生活。我国宠物行业市场规模已突破 3000 亿元,且仍在快速增长。

宠物服务商家可推出高端定制化服务,如宠物专属营养餐、个性化宠物服装定制。宠物医院提供全面的健康管理服务,建立宠物健康档案,定期回访。举办宠物亲子活动,如宠物运动会、宠物亲子摄影,增强主人与宠物之间的互动,满足 “养儿式养宠人” 对宠物的关爱需求,提升品牌忠诚度。

无论在何种经济环境下,“极致性价比追求者” 始终是生活服务消费市场的重要力量,涵盖各个年龄段。他们在消费时会货比三家,追求高品质与低价格的完美平衡。数据显示,在电商平台上,带有 “性价比” 关键词的商品搜索量每月增长 15%。

商家可以推出限时折扣、满减优惠、团购等活动,如 “周末限时 5 折狂欢”“团购满 10 人再享 8 折”。在产品介绍中,突出产品的性价比优势,详细对比与其他同类产品的价格、质量差异。利用会员制度,为会员提供专属优惠、积分兑换等福利,吸引 “极致性价比追求者” 持续消费,在激烈的市场竞争中赢得他们的喜爱。

社交账号快速登录