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2024年是中国旅游行业复苏的关键一年。国内旅游人次和旅游总收入的大幅增长。与2019年相比,2024年的旅游总收入不仅恢复到疫情前水平,还实现了超越,达到5.75万亿元,同比增长17.1%。国内旅游人次达到56.15亿人次,同比增长14.8%,接近历史最高水平。
在旅游市场的复苏过程中,结构变化也十分明显。旅游市场从传统的景观旅游时代和休闲度假旅游时代,正式进入“体验旅游时代”。体验旅游不仅包括传统的景观旅游和休闲度假内容,更强调个性化、独特体验和参与感。随着年轻旅行者成为市场中坚力量,体验旅游成为主流趋势。
2024年,体验旅游成为市场主导趋势。消费者不再满足于传统的观光旅游,而是追求更具个性化的体验。报告显示,超过一半的Z世代旅行者宁愿将钱花在体验上,而不是物质产品上。体验旅游市场规模庞大且增长迅速,2024年中国旅行者在旅游体验上的花费达到1.15万亿元,预计2025年将达到1.31万亿元。
体验旅游的兴起对旅游产品和服务提供商提出了更高要求。成功的体验旅游项目需要具备真实性和当地参与度,提供训练有素的导游,确保旅行者感到安全可靠,并通过超预期交付提升满意度。一些旅游目的地通过深度参与当地文化活动、提供独特体验,吸引了大量游客。
数字化和人工智能技术在体验旅游中发挥着重要作用。AI技术帮助旅行者制定个性化旅行计划,旅游预订平台利用大数据和AI工具,为消费者提供更精准的产品推荐和营销策略。2024年,中国旅游在线交易率达到51.5%,创下历史新高,OTA平台交易额同比增长17.8%,达到2.07万亿元。交通和门票领域的在线交易率均超过80%,酒店在线交易率也在快速提升。
年轻旅行者,尤其是Z世代,正在重塑旅游市场。报告显示,2024年在线旅游平台的月活用户中,Y世代和Z世代占比达到62.5%,成为市场主导力量。Z世代旅行者更倾向于冒险、独自旅行,并愿意为热爱的旅行买单。他们关注旅途中的体验,而不是费用,79%的Z世代认为旅游体验比费用更重要。
年轻旅行者对旅行的偏好也发生了显著变化。他们更倾向于选择小众目的地,追求真实性和独特性。2024年春节期间,潮汕地区的英歌舞通过社交媒体爆火,吸引了大量游客前往体验。Z世代对环保和社会意识的关注度更高,他们更愿意选择可持续的旅行方式。
社交媒体和KOL对年轻旅行者的影响巨大。超过70%的Z世代在抖音、小红书等平台上寻找旅行灵感,KOL的推荐对他们的旅行决策产生重要影响。旅游目的地和产品提供商需要更加注重社交媒体营销,通过创造引人入胜的内容吸引年轻旅行者。
数字游民作为一种新兴旅行群体,正在快速崛起。2024年,中国数字游民群体规模达到280万,同比增长42%,自2019年以来增长超过300%。数字游民以年轻人为主,Z世代和Y世代占比达到87%,但55岁以上的老龄群体也占到8%。数字游民的主要职业集中在信息技术、内容创作和创意服务等领域,他们对自由和灵活性的追求,使他们能够在旅行中工作。
数字游民的兴起为旅游业带来了新的机遇。他们不仅为旅游目的地带来了新的消费群体,还通过社交媒体和内容创作,为当地旅游宣传提供了新的渠道。例如,云南大理、浙江安吉和江西景德镇成为数字游民的聚集地,这些地区的旅游业也因此得到了快速发展。