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在现代社会，心理健康问题已经成为一个不可忽视的社会现象。根据世界卫生组织统计，2021年全球抑郁症患者超过3.5亿人，且这一数字还在快速增长中。在中国，2022年国民心理健康状况调查结果显示，抑郁风险检出率为10.6%，焦虑风险检出率为15.8%。但国内抑郁症患者的治疗率仅为9.5%，与高收入国家50%的治疗率相比，差距巨大。
心理健康服务行业已经进入创新发展期，产业链较为完善。从上游来看，相关药物研发生产机构、数字疗法开发机构以及SaaS软件开发机构构成了行业的基础。中游则涵盖了各级精神卫生专业机构、有资质的社会心理健康服务组织、政府设置的社会心理服务机构、学校企事业单位设置的心理援助部门以及数字化心理健康服务平台等。这些机构和平台覆盖了从精神障碍患者的治疗到普通消费者的心理健康服务需求。
数据显示，2020年全球抑郁症和焦虑障碍病例分别增加了28%和26%。全球新增超过7000万抑郁症患者和9000万焦虑症患者，数亿人出现睡眠障碍等问题。焦虑障碍12个月内患病率达到4.98%。大背景下不仅加剧了心理问题的严重性，也提高了公众对心理健康的关注度。
社会压力的加剧也是心理健康服务需求增加的重要因素。当下，青年和低收入群体成为抑郁和焦虑的高风险人群。我国教育竞争激烈，学生群体压力大，分别有89%和77%的中学和高等学校在读生感受到明显的学业压力。在宏观经济承压的背景下，18岁以下以及18至30岁人群、失业人群、低收入人群成为抑郁的高风险群体。
亲密关系的缺失同样导致心理问题。随着生活节奏加快，线下人际互动频率降低，城市年轻群体面临友情缺失和人际淡漠的问题，缺乏情感寄托，具有强烈的孤独感。研究发现，缺乏朋友支持时，抑郁风险检出率远高于平均水平。未婚无对象群体的抑郁风险最高，远高于已婚群体。
尽管需求旺盛，但专业心理治疗资源却严重紧缺。数据显示，截至2021年，中国医院的精神病床位数为75.4万张，每十万人精神病床位数为54张，低于Nature研究认为的最佳水平（每十万人60张）。中国精神病医院执业医师仅为4.57万人，执业助理医师仅为5.14万人，每十万人精神病医师仅为7人，与美国的12.7人和日本的11.9人相比差距巨大。目前，中国的心理健康服务处于高速发展期，抑郁症患者门诊量每年增长20%，但80%的综合医院没有精神科，供需发展不平衡的问题仍然长期存在。
心理咨询及泛心理健康服务逐步受到认可，有望实现快速发展。目前我国每百万人口仅有20人能提供心理健康服务，而美国是1000人，差距甚远。随着社会对心理健康的重视程度不断提高，心理咨询与泛心理健康服务已经成为专业心理诊疗之外的重要辅助手段之一。
随着AI、VR等技术的快速迭代，数字心理健康服务市场也快速发展。AI陪伴类产品通过提供更具个性化、人格化和情感化的互动体验，满足了用户的情感需求和娱乐需求。这些产品不仅能够提供情感支持，还能够通过广告和订阅模式实现商业化。
VR治疗技术也在心理健康领域展现出巨大潜力。VR技术使得远程治疗和自动化治疗成为可能，弥补了心理健康治疗资源的缺乏。相关调研显示，全球VR医疗保健市场规模预计将从2020年的27亿美元增长到2026年的409.8亿美元，年复合增长率为34.89%。目前，VR辅助治疗最成熟的用途是治疗焦虑症，最成熟的方法是VR暴露疗法（VRET）。通过在模拟环境中逐渐和反复接触特定会触发患者焦虑的场景，患者可以逐渐减少焦虑。
AI在心理咨询领域的应用也在不断落地。AI技术可以通过生成式对话练习、咨询场景模拟与培训以及来访语音和情感分析等方式，提升心理咨询师的实战能力和咨询效率。
