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在当今快节奏的生活中,“即刻满足”不再是一种奢求,而是一种生活常态。2025年,即时零售行业正以惊人的速度崛起,成为零售市场的新宠。据相关预测,到2030年,即时零售行业规模有望突破2万亿元大关,约占实物电商规模的12%。
即时零售,顾名思义,就是线上即时下单、线下即时履约的新兴本地线上零售形态。它以“小时级”的履约速度,满足了消费者日常的便利需求和应急性需求。想象一下,在一个忙碌的工作日,你突然发现自己忘带了文件夹,或者在深夜突然想吃夜宵,即时零售就能在短时间内为你解决这些问题。美团数据显示,“宅”、便利的日常化需求成为即时零售首选的消费场景,而高时效、新时空场景等消费场景,如出差购买应急用品、凌晨想吃夜宵等,也逐渐成为即时零售的重要组成部分。
在即时零售的舞台上,头部平台各显神通,展开了一场激烈的竞争。美团闪购凭借其强大的骑手网络和广泛的商家合作,成为即时零售领域的佼佼者。2024年,美团闪购的GMV从1476亿元增长至2620亿元,同比增长近80%。美团的“闪电仓”模式,通过线上商城供货至本地前置仓,再由骑手快速配送,实现了半小时内履约,极大地提高了配送效率。目前,美团闪电仓数量已超3万个,预计到2027年将超过10万个。这些闪电仓不仅覆盖了一二线城市,还在下沉市场迅速扩张,成为美团闪购增长的重要动力。
京东也不甘示弱,其“京东秒送”整合了京东到家和京东外卖,形成了“电商+本地生活”的协同效应。京东秒送依托达达物流的强大配送网络,连接了30万+线下门店和超7860万活跃消费者。京东的“仓店一体”模式,将线下门店与线上仓储系统深度融合,实现了从门店拣货到达达配送的高效履约。在高线城市,京东与沃尔玛、山姆等大型仓储超市合作,将商超作为前置仓;在低线城市,则与地方性龙头商超合作,推出区域型“卫星仓”,快速渗透下沉市场。
淘宝闪购则以其大流量入口和多元化的货盘整合,成为即时零售领域的一匹黑马。淘宝闪购整合了饿了么、盒马、淘鲜达等多元货盘,形成了“餐饮+非餐”的双轮驱动。它不仅涵盖了生鲜、超市便利、医药、3C数码等全品类商品,还通过品牌线下门店、城市仓、饿了么配送等多种方式,实现了线上线下一体化的即时零售服务。淘宝闪购的目标是加速覆盖200个核心连锁品牌,截至2025年4月底,已有300多万家门店开通了淘宝小时达服务。
在即时零售的赛道上,美团、京东、淘宝各有优势。美团的骑手网络和闪电仓模式,使其在配送速度和效率上占据优势;京东的商超合作和“仓店一体”模式,为其提供了强大的供应链支持;淘宝的流量入口和多元化货盘,则为其吸引了大量的消费者。但即时零售的竞争不仅仅是速度和货盘的竞争,更是用户体验和服务质量的竞争。众包骑手的抢单与配送范围不固定,以及骑手可随意拒单等问题,都可能影响用户体验。
即时零售的快速发展,也带动了相关产业的繁荣。上游即时零售需求的爆发,带动了配送端单量的高增。未来,非餐饮外卖需求将成为即时配送单量高增的主要动力。消费者对生鲜、药品、应急品等商品的即时需求,将推动本地供给的数字化升级,促使更多商家加入即时零售的行列。
在即时零售的浪潮中,下沉市场成为了一个不可忽视的增长点。2024年,即时零售总规模中23.1%来自县域市场,其余主要来自高线城市。但是下沉市场的潜力巨大,未来具有支付力的下沉县域市场将成为即时零售的高潜力增长驱力。