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摘要:2023未来消费者指数报告揭示了全球五个新兴消费者群体，其中性价比优先和健康优先再次成为消费者的首要考虑事项。尤其在后疫情时代，健康优先首次跃居中国五类消费群体的关注首位。
地缘政治冲突、通胀压力和供应链中断对消费者的打击导致他们改变消费模式并增加开支预算。为了应对这些不利因素，企业调整产品和服务定价，优化产品和服务组合，并推进提升生产力的新举措。
快速的技术变革推动数字化在各个领域的广泛应用。为了追求方便、个性化和体验，消费者日常生活中使用数字技术的频率不断上升。企业正在开发跨平台的集成项目工具，并借助生成式人工智能来满足消费者的期望。然而，他们也必须解决消费者对数字信任和网络安全的担忧。
消费者的首要考虑事项不断变化。尽管对健康和身心健康的需求仍然很高，但消费者正将注意力转向沉浸式体验，并对个性化有着增加的期望。追求地位而购买已经失去了吸引力，消费者开始更加注重用心消费。品牌也正在重新平衡产品系列，以实现与未来消费者一致的新产品和价值主张。
消费者对可持续发展概念的兴趣也逐渐浓厚。认识到可持续发展的重要性，消费者正在改变自己的行为和消费模式，将“消费得更好”取代“消费得更多”。企业需要将可持续发展理念融入他们的议程、目标和产品服务中。
报告还指出，性价比优先和健康优先群体是占比最大的消费者群体。特别是在中国，健康优先群体仍然是最大的消费群体。为了应对这些干扰，公司正通过采取定价行动、重塑投资组合和追求生产力举措来应对。由于消费者日益青睐数字技术，公司正开发工具并使用人工智能，同时关注数字信任和网络安全。
消费者的行为正在朝着“更好”而非“更多”的方向转变，这使得企业更加关注可持续发展。将可持续发展融入企业的议程、目标和产品服务成为重要课题。随着新兴消费者群体的崛起，企业必须紧跟消费者需求的变化，以确保在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
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