2023年品牌社交营销系列研究-家居家装篇

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摘要:报告显示,从消费者的需求来看,他们在购买家居家装用品时最关注的因素是性价比、舒适度、功能性和环保健康这四个方面。不同年龄段的消费者对这些因素的重视程度也有所不同。80后更关注健康环保和功能价值,而90后和00后则更看重性价比和舒适度。

在媒体渠道的选择上,各年龄段的家居用户更倾向于使用电商平台来获取家居家装内容,并且更喜欢边浏览边购买的方式。除了视频平台,内容社区也成为了90后和00后获取内容的重要渠道。社交媒体也成为各年龄段的家居用户交流经验和寻求“同好”的平台。

就社区内容对家居用户的影响价值而言,家居用户可以与答主进行问答互动,形成专业讨论场。这种方式既可以满足家居用户个性化的需求,加快消费决策,又可以从专业角度推荐家居品牌,将品牌价值渗透给用户。

社交媒体对于家居品牌的营销具有独特的价值。家居用户的讨论具有真实的情感和认知,品牌可以通过参与这些真实讨论来传递自身的价值并培养用户的心智。从“热点流量的聚合”到“兴趣人群的引流”,家居品牌可以利用社媒传播资源来锁定消费人群,并将品牌理念与热点议题结合,在消费者心中形成品牌的价值认同。

不同类型的媒体内容也满足了家居用户不同的消费需求,而不同家居人群的消费偏好和营销突破点也各不相同。独居人群更看重“品质体验”,而合居人群则兼顾“实用功能”和“情绪价值”。以经济独立的都市男女为例,他们更喜欢高颜值产品,同时也喜爱科技产品带来的便利性;而有婴幼儿的家庭则追求安全性,对健康环保的需求是针对养育人群的营销焦点,放松和疗愈感也是吸引“青年父母”的亮点之一。

报告节选内容如下

 

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