2023零售行业数字化转型实践指南

关于报告的所有内容,公众号『行业报告智库』阅读原文或点击菜单获取报告下载查看。

摘要:报告指出,在当前零售行业,品牌面临着诸多挑战和痛点。随着流量红利逐渐消退,获客成本不断攀升,品牌们发现自己虽然拥有庞大的用户群体,但在运营能力上仍相对薄弱。此外,数据生态尚未完全成型,用户身份不统一、数据分散在各个渠道和系统中未进行清洗,标签体系不完善、未对用户进行分层,前后链路未打通等问题也导致了数据无法充分发挥其价值。

而数字化转型所需满足的需求又是十分复杂的。品牌们面临着缺乏跨部门协同能力,变革速度受限的问题。无法满足多样化需求的无差异沟通、推送能力有限、营销工作耗时费力等也成为了制约因素。缺乏一站式的数字化营销平台和可视化数据看板,仍依赖Excel进行工作,更加凸显了品牌在实现数字化转型过程中的困境。

在流量争夺方面,品牌们也力不从心。媒体渠道众多,难以统一进行管理,预算消耗巨大,但效果并不尽如人意。投放策略依赖运营人员,缺乏数据评估与深度洞察。当品牌希望兼容多方数据协作拓展流量时,却往往束手无策地面临着如何保护一方数据安全的难题。

为了解决这些问题,报告提出了一系列解决方案,建议打通品牌全链路数据,建立统一的用户认知,搭建品牌标签体系,适用于实际业务场景的沟通和运营。报告还建议创建多维度的用户画像,智能化全群分组,实现精准营销闭环迭代。通过搭建营销自动化平台,满足品牌高频大规模的用户运营需求,品牌可以实现与用户的不间断互动,减少重复工作,降低人力成本。还可以通过可视化数据看板,通过不断回传数据进行自我优化,帮助品牌制定更精准的营销策略。

报告节选内容如下

 

免责声明:本平台只做内容的收集及分享,报告版权归原撰写发布机构所有,由『行业报告智库』通过收集整理,如涉及侵权,请联系我们删除;如对报告内容存疑,请与撰写、发布机构联系。

 

 ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

社交账号快速登录