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O-5A人群资产经营方法论,是一套以消费者为中心,全面衡量和管理品牌与消费者关系的系统。它不仅是一种度量工具,更是一种战略思考框架,帮助品牌构建“以人为本”的增长新模式。
O-5A模型将品牌方的人群资产分为O机会人群和5A品牌资产人群。O机会人群代表潜在消费者,而5A品牌资产人群则根据消费者与品牌关系的远近,分为A1(了解人群)、A2(吸引人群)、A3(种草人群)、A4(购买人群)和A5(复购人群)。
增长 = 人群资产体量 × 人群经营效率。品牌增长的两大要素:一是消费者数量和结构,二是通过精细化运营提升转化效率。
在多元化的触点影响下,消费者的决策路径变得复杂。O-5A模型强调短期增长与长期品牌建设的统一。通过人群资产经营,品牌可以清晰地识别何时种草、何时转化,实现长短一体的增长结构。
面对资源的膨胀和碎片化,报告提出以消费者为核心的“人本指标”,将业务指标拆解,实现策行合一。O-5A模型在实践中落地为八大应用场景,包括人群破圈、全域种草、新品上市、节日大促等,为品牌提供具体的增长策略。