提起老年人,很多人的固有印象还停留在节俭度日,买菜要货比三家,买东西优先挑便宜实用的,把存钱留给子女。可现实早已发生巨大改变。大街上打扮精致出游的长者,手机熟练刷短视频下单,报兴趣班学插花摄影,愿意花钱取悦自己。庞大的老年群体不再是消费市场的配角,一股全新的消费力量,正在实实在在崛起。
调研显示,2024 年国内 60 岁及以上人口已经达到 3.1031 亿,占全国总人口 22%,65 岁及以上人口突破 2.2 亿,占总人口 15.6%。越来越多步入老年的人,手握稳定的退休金,还有一部分资产性收入,手里有积蓄,时间完全属于自己。他们不再将生活重心全部放在家庭与儿孙身上,开始把目光放回自身,追求属于自己的晚年生活质量。这股庞大的人群,正在撬动万亿级别的消费市场。
很多人会把所有老年人归为同一类消费者,但真实的老年圈层内部差异巨大,两种截然不同的消费观念,划分出两类人群。75 岁以上的传统银发族,成长于物资匮乏的年代,消费习惯偏向保守,日常开销集中在生活必需品和基础医疗,更信赖熟悉的老牌国货,面对新奇产品会保持谨慎态度。而以 60 后为主体的新银发族,大多集中在一二线城市,收入来源多元,看待消费的逻辑完全不一样。
新银发族最大的变化,就是完成了从生存消费到悦己消费的转变。他们愿意为精神体验花钱,旅游、学才艺、追求穿搭审美,对互联网、智能设备接受度很高,敢于尝试新鲜事物。调研显示,2023 年末国内 60 岁以上互联网老年用户规模达到 1.7 亿,互联网渗透率达到 57.2%,对比 2019 年足足翻了 2.44 倍。越来越多长辈拿起手机,主动逛线上平台挑选自己心仪的商品。
老年人的购物,不全是自己买单。调查显示,中老年消费的购买决策者当中,有 35% 来自年轻子女送礼,孝心经济已经成为银发市场不可忽视的增量。逢年过节,年轻人会主动给父母、长辈选购各类生活用品、健康好物。一边是长辈自主消费,一边是子女代长辈消费,两股力量叠加在一起,持续推着银发市场向前扩容。而在购买渠道上,电商平台占比达到 65%,依旧是银发消费最重要的阵地,线下门店占 47%,内容电商、微商也占据一部分份额,线上线下共同构成老年人的消费版图。
不同年纪的老人,想要的东西完全不一样。50‑60 岁的轻龄银发群体,正值精力尚好的阶段,热衷社交、旅游、学习新爱好,追求美和自我表达。到了 60‑70 岁,开始更加关注养生、运动健身,添置合适衣物家具,改善日常居住体验。步入 70‑80 岁,生活重心转向刚需护理、居家适老化改造,更加看重安全便利。80 岁以上高龄群体,则更多需要康复辅具、医疗照护,到 90 岁以上,心理疏导、临终关怀等服务需求慢慢凸显出来。需求顺着年龄不断变化,构成一层一层向上延伸的养老需求金字塔。
很多品牌过去总盯着年轻消费者,默认年轻人消费力更强,却低估了银发群体的真实价值。不少产品设计,依旧带着刻板的老年标签,配色大红大绿,样式老旧土气,功能简陋,仿佛老年群体只配使用 “将就” 的东西。可现在的新银发群体,拒绝被这样定义。他们不希望被产品贴上衰老的标签,追求无龄感,想要好看、舒适,同时兼顾实用功能的商品。穿衣不再追求所谓 “老年款”,而是希望融入大众审美,兼顾面料亲肤、活动方便,把舒适和时尚结合在一起。
消费升级不止停留在衣食穿戴,精神层面的渴求正在持续释放。物质得到满足之后,老年人开始渴望社交,寻找兴趣,实现自我价值。他们需要能够参与社群活动的空间,能够看书喝咖啡,参与手工艺、绘画舞蹈沙龙,和同龄人交流,也期待和年轻人产生互动。单纯物质消费已经填不满晚年生活,丰富的文娱社交体验,变成越来越多人的刚需。这也意味着市场不能只盯着保健品、护理用品,文化、休闲、社交相关的内容,同样拥有巨大的挖掘空间。
智能化正在一步步走进普通老人的居家生活。国内绝大多数老年人选择居家养老,安全、陪伴、便捷,是居家场景最核心的诉求。跌倒自动报警、生理数据实时监测、全屋简易智能控制,还有能够提供情感陪伴的智能设备,正在慢慢走进普通家庭。但智能化不等于越复杂越好。很多智能产品功能堆砌太多,操作逻辑繁琐,反而把老年人挡在门外。真正适合老人的智能产品,要简化交互逻辑,保留物理按键,贴合老年人真实使用习惯,填平数字鸿沟,而不是一味堆砌高科技概念。
代际之间的消费边界,正在慢慢变得模糊。很多产品不再严格区分是给老人,还是给年轻人使用。一件商品,既可以满足长辈使用,也适合全家共享。比如可以同步健康数据的智能设备,长辈日常监测身体状态,远在外地的子女也能看到相关信息,既服务老人,也满足子女远程关怀家人的心理诉求。这种跨代际的产品思路,跳出专门做 “老年人专用品” 的固化思维,更容易打动不同年龄的消费者。
老年群体的话语权,也在互联网上慢慢变强。过去网络世界几乎看不到老年人的声音,如今不少长辈成为网络内容创作者,分享穿搭、旅游、日常感悟,拥有大批粉丝。孵化老年意见领袖,不是单纯博眼球,他们基于真实生活经验输出内容,更容易获得同龄人的信任。同龄人讲述自己的生活态度,远比年轻人隔空说教更有说服力,这种信任传递,会实实在在影响消费选择。
消费逻辑的转变,也在重塑产品的设计思路。只看重功能已经远远不够,情感价值、审美体验同样重要。做给老年人的产品,不再一味强调 “我是专为老人打造”,而是回归人的本身。材质要照顾老年敏感肌肤,剪裁适配中老年身形,同时兼顾简约耐看的外观。适老化不等于简陋,它是藏在细节里的温柔,把对老年人生理、心理的理解,悄悄融进产品每一处设计,不刻意放大衰老,尊重每一个年龄段的审美追求。
我们常常谈论银发经济,可归根到底,它的内核不是一门只盯着老人钱包的生意。它看见的是一群走完半生的普通人,他们在人生下半场,依然拥有追求美好、取悦自我的权利。他们想要体面的穿搭,丰富的社交,安全便捷的居家环境,充实有趣的精神生活。看懂这些真实朴素的诉求,才算是真正读懂这三亿人的市场浪潮。
关于报告的所有内容,公众号『行业报告智库』阅读原文或点击菜单获取报告下载查看。