2024年电动汽车充电消费者研究报告

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报告显示,EV车主和潜在购车者在充电地点的选择上存在差异。EV考虑者相较于现有EV车主更倾向于在家以外的地点充电,如工作场所和公共充电站,这可能与他们缺乏单家庭住宅所有权有关。家庭充电在新一代EV车主中的使用率持续增长,但其他充电地点的增长速度更快。

在寻找充电站的方法上,EV车主和考虑者展现出不同的偏好。20%的EV车主更倾向于在短途旅行中使用谷歌或苹果地图定位充电站,而荷兰和丹麦的EV车主则更倾向于使用车辆导航系统。对于长途旅行,38%的EV考虑者表示更愿意使用车辆导航系统来定位充电站。

区域差异在支付意愿上表现得比较明显。英国消费者愿意支付的价格是瑞典消费者的三倍。充电服务提供商需要实施地区特定的定价策略,以充分捕捉价值并在每个市场中确保竞争地位。

在支付方式上,EV考虑者对Plug & Charge技术的偏好较低,但EV车主则表现出比传统卡片支付方式更强的偏好。数字支付选项是最受欢迎的支付方式,而传统的RFID卡片在消费者中的偏好度较低。

超过一半的受访者对公共充电的忠诚度计划持开放态度,但对哪个提供商建立计划相对漠不关心。EV车主更倾向于与支付服务提供商合作的忠诚度计划,而EV考虑者则更偏好与合作伙伴的忠诚度计划。

尽管许多EV车主对合作伙伴地点的激励优惠感兴趣,但这些优惠对他们的充电行为影响较小。43%的EV车主表示,如果合作伙伴地点提供独家折扣,他们愿意在那里充电。

EV车主更倾向于家庭充电,而新一代EV车主将更多地依赖公共充电。63%的EV考虑者偏好包含公共充电的捆绑产品。在选择家庭电力和公共充电费率的组合时,成本节约是主要标准,但能源供应商的形象比EV车主高出10%,表明可持续性将是新一代EV车主的关键考虑因素。

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