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摘要:报告显示，2024年，企业营销已经从单纯的广告推送转变为全链路的经营策略。随着消费者决策过程的即时化，企业需要在营销链路的各个环节进行全方位布局，以影响消费者的购买决策。非计划性购买和激发性需求的增加，要求企业必须快速响应市场变化，利用数字化手段沉淀数据并实现以数据为依据的经营决策。
AI的介入，标志着营销生产力的大爆发。研究指出，AI在营销中的应用主要集中在提升生产效率上，包括内容生产速度的提升、素材与运营成本的降低，以及互动内容的增多。近8成的企业预计会因AI能力的增加而提升媒体预算，这表明AI不再是未来时，而是现在进行时。
在内容生产方面，生成式AI正在帮助企业突破内容创意的瓶颈。与传统的分析式AI不同，生成式AI能够创造全新的内容，实现传统AI力所不及的创造性功能。这在娱乐媒体中内容的辅助生产尤为明显，随着AI能力的进一步成熟，专业内容生产者的角色将发生根本性变化。
营销方式的变革也带来了营销产业生态的重构。企业将自建完整的营销能力，减少对外部供应商的依赖，直联消费者，盘活数据资产。营销部门的工作范畴扩大，其在企业中的重要性也随之提升。营销投资将从对外投资转为对内投资，以技术为先导，拥抱并探索AI应用，驱动跃迁增长。
报告还强调了全链闭环策略的重要性。企业需要布局基于消费链路闭环的策略，通过数字化营销实施品效协同，完成数据沉淀与应用，实现数据为依据的决策与优化。这要求企业在生态型平台中实现深度化经营，在数字化平台中实现智能化经营。
案例分析显示，通过全链路数字化建设，企业能够持续提升ROI。一些To C企业通过建设营销系统，实现了营销全链路的数字化，完成了数据沉淀与打通，支持了经营决策，显著提升了营销投资的回报。
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