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数据显示，全球消费者在2025年平均每周比2019年多出三个小时的空闲时间，其中近90%的时间被用于独自活动，如享受爱好、购物、健身和社交媒体。相比之下，与朋友、家人共度的时间以及参加线下文化活动的比例基本保持不变，这意味着这些活动在总空闲时间中的占比相对减少了。美国消费者在2025年报告称，他们每周比2019年多出三个小时以上的空闲时间，但其中近90%的时间被用于独自活动。消费者对即时满足和便利性的需求越来越高，同时也更加注重个人空间。
尽管社交媒体是消费者与家人和朋友互动的主要平台，但在购物决策中，它却是最不被信任的信息来源。消费者在购买决策时，更倾向于依赖家人和朋友的推荐。尽管如此，数字平台在消费者购买旅程中的影响力也不少。2025年，全球消费者使用社交媒体进行产品研究的比例从2023年的27%上升到32%。在新兴市场，这一比例尤其高，印度约有一半的消费者在购买前会在社交媒体上研究产品。尽管消费者对社交媒体的信任度不高，但它仍然是一个重要的信息渠道。
Z世代正在成为全球消费市场的重要力量。他们是历史上最富有的一代，其消费增长速度是上一代的两倍。到2029年，Z世代的消费支出预计将超过婴儿潮一代。到2035年，他们将为全球经济增加8.9万亿美元。Z世代的消费行为与老一代有所不同，他们更倾向于根据财务安全相关的成就来定义自己，例如职业成功和财富创造。他们对传统成年标志（如结婚和生子）的兴趣较低。Z世代更愿意为了便利支付溢价，他们更频繁地使用食品和杂货配送服务。品牌需要关注Z世代的消费趋势，以吸引这一日益增长的消费群体。
消费者对本地品牌的偏好正在增加。全球47%的消费者表示，本地品牌对他们购买决策很重要。消费者选择本地品牌的原因多种多样，36%的消费者表示他们希望支持国内企业，20%的消费者认为本地品牌更符合他们的需求，只有13%的消费者认为本地品牌更便宜。这种对本地品牌的偏好可能会对跨国公司的全球扩张战略产生影响，促使它们更加注重本地化的产品和服务。
面对不断上涨的价格，消费者正在以新的方式解决价值方程。全球79%的消费者表示，他们正在减少消费，但并非通过购买更少的商品或在低价零售商处寻找折扣。超过一半的消费者表示，他们在每次购买时都会寻找优惠。跨品类的降级现象——在一个品类中降级以在另一个品类中享受奢侈品——变得越来越普遍。例如，2025年上半年，超过三分之一的消费者表示，他们在某个品类中降级，同时计划在另一个品类中挥霍。消费者正在重新定义价值的含义，品牌需要在市场中提供真正的价值，以吸引消费者。
