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数据显示，2024年，社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%。其中，除汽车以外的消费品零售额437581亿元，增长3.8%。全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。实物商品网上零售额130816亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长16.0%、1.5%、6.3%。
消费升级成为新消费市场的显著特点。消费者对品质、品牌、服务等方面的要求不断提高，追求个性化、高品质的消费体验。一些服装品牌推出定制服务，让消费者可以根据自己的喜好选择款式、颜色和面料。线上线下融合形成全渠道零售模式。传统零售与线上电商相互融合，通过数据驱动、技术赋能，将线上流量导入线下实体店，同时利用线下门店的体验优势吸引顾客回流线上。数据驱动助力企业实现精准营销和个性化推荐。企业通过收集、分析消费者数据，为用户提供个性化商品推荐。共享经济模式逐渐渗透到零售行业，为消费者提供更多便利，如共享单车、共享住宿等，满足了消费者多样化的出行和住宿需求。
消费者需求日益多样化。随着居民收入水平的提高，消费者对品质的要求日益增长，健康需求凸显，环保需求增加，个性化需求增长。互联网的普及让消费者能够接触到更多国内外品牌，拓宽了选择范围，促进了需求的多样化。消费者购买决策受到多种因素的影响。个人特征因素、产品特性因素、购物环境因素和社会影响因素等都会影响消费者的购买决策。消费者的情绪状态和对品牌的情感也会影响购买决策。消费者行为呈现出新的趋势。个性化消费、体验式消费、绿色消费、健康消费和智能消费成为消费者行为的新趋势。年轻消费者成为消费主力，更注重产品的个性化和差异化。
乳业饮料领域迎来发展机遇。消费者对食品健康的关注度持续上升，富含益生菌、蛋白质、维生素等营养成分的乳制品备受欢迎。饮品业态的表现指数超过了中性水平，为乳业饮料市场注入新活力。企业不断创新产品，推出低糖无糖、高钙高蛋白等功能性强、口感独特的饮品，满足不同消费者的健康追求和口味偏好。
宠物经济领域呈现繁荣增长态势。数据显示，2015 至 2024年国内宠物市场整体呈稳步增长，年均复合增长率为13.3%，2024年市场规模突破3000亿元。宠物经济产业链不断完善，涵盖从基础的食品、医疗服务到高端的美容、摄影等服务，市场细分日益明显。
谷子经济领域市场规模前景可观。据相关数据预测，到2029年谷子经济的市场规模有望突破3000亿元。年轻群体主导消费，社交属性形成独特文化，网络发展推动兴起。
医疗美容领域在悦己消费驱动下迎来发展新周期。从基础皮肤护理到复杂整形手术，医美行业提供丰富选择，帮助消费者改善外貌、提升自信心。激光技术、微创手术等新型治疗手段的应用，使医美效果更显著且恢复时间缩短。
珠宝钻石领域年轻群体成为主力军，黄金热度持续攀升，培育钻石受欢迎，市场趋势个性多元。
全渠道零售成为主流。线上线下融合加深，消费者需求变化促使企业提供无缝购物体验，互联网技术发展为融合提供技术支持，政策也鼓励线上线下协同发展。
智能化、个性化服务成为新零售的重要特点。人工智能通过大数据分析消费者行为和偏好，实现精准营销和个性化推荐。大数据技术可对海量消费数据进行挖掘和分析，为企业决策提供依据。智能客服可实时解答消费者的问题，提供高效服务。供应链优化成为新零售的关键。采用先进的物流技术，如自动化仓储、智能配送系统等，加强供应链各环节的协同合作，实现信息共享和实时沟通，降低成本，提高物流配送速度，提升消费者满意度。
跨界合作与创新成为新零售的发展方向。零售企业与科技企业合作，引入新技术提升购物体验；与餐饮、娱乐企业合作，打造消费综合体，为消费者带来更多选择和更好的体验。
绿色、可持续发展成为新零售的重要方向。消费者环保意识增强，相关政策鼓励绿色消费和企业可持续发展。企业推出环保产品，减少包装浪费，采用可持续的生产和运营方式，降低能源消耗，加强环保宣传，引导消费者形成绿色消费习惯。
