做营销的人,近两年多半会有一种无力感。预算越投越多,曝光数字很漂亮,但真正留在用户心里的内容少之又少。刷不完的短视频,铺天盖地的信息流,算法把广告精准推送到眼前,用户手指轻轻一划就彻底遗忘。我们拼命追逐流量,却慢慢丢失了和消费者建立真实信任的能力,这是很多品牌当下共同的困境。
调研显示,87% 的中国消费者感觉自己正被碎片化信息包围,海量资讯不断切割普通人有限的注意力。网民人均每周上网时长已经达到 32.5 小时,长时间浸泡在线上环境,数字疲劳已经变成普遍的群体情绪。大家开始厌烦千篇一律的算法推送,68% 的中国消费者已经对高度同质化的网络内容产生厌倦甚至反感。单纯依靠线上刷曝光,已经很难再打动越来越清醒的消费者。
消费者的心态已经悄悄发生改变。不再只盯着商品价格,体验好坏慢慢变成做选择的重要标尺。调研显示,92% 的中国消费者已经把好体验作为选择品牌的决定性因素,这个比例远高于全球 70% 的平均水平。87% 的国内消费者愿意为优质体验支付溢价,对比全球 46% 的数据,足以看见国内市场体验消费的巨大潜力。越来越多人愿意走出屏幕,在线下真实场景里获得情绪满足。
旅行,就在这样的大环境下,变成营销不可忽视的一块新沃土。很多人对旅行的印象还停留在打卡景点,但游客的出行习惯已经出现明显变化。2026 年暑期,只住在酒店、不赶景点的纯休闲游客占比,已经从 23% 上涨到 41%。75% 的旅行者,在出行过程中,会对探索未知事物保持更加开放的态度。脱离日常工作压力之后,人的心态松弛,更容易接纳新鲜事物,这是线上环境很难复刻的心理窗口。
过去大家理解的旅行广告,大多是机场灯箱、高铁海报这类点位,追求短时间的视觉冲击,属于一闪而过的静态曝光。新一代的旅行媒体完全跳出这套逻辑,它不是某一块广告牌,而是一套贯穿行前、行中、行后的完整场景营销生态。把线上数字触点,和酒店这类高品质物理空间结合起来,跟着用户完整的出行轨迹完成沟通,不再追求匆匆一瞥,而是争取更长时间的心智对话。
很多品牌会疑惑,旅行场景究竟特殊在哪里?线上环境里,我们要和几十上百条信息争夺用户视线。但当人开启一段旅程,外界的信息噪音被大幅降低。调研显示,92% 的中国消费者会在出行过程中留意广告内容,75% 的消费者愿意相信自己常用旅行服务商给出的推荐。这种天然的信任感,是普通互联网广告很难获取的。品牌不再需要强行打扰用户,而是有机会变成旅途体验本身的一部分。
当然旅行媒体,不等于随便在酒店投放物料就万事大吉。想要把场景红利转化为真实价值,需要清晰可落地的思考框架。这套被称作 TRAVEL 的策略模型,把整件事拆解成六个循序渐进的环节,选对人,布链路,造场域,抓时机,验成效,沉资产。每一步都对应品牌在旅行场景里会遇到的现实问题,避免大家盲目砸钱,只换来好看的曝光数字。
选对人,是一切工作的起点。同样是旅行,商务出差、家庭度假、年轻人探索游玩,三类人群的诉求天差地别。商务客群在意效率,度假人群追求放松解压,探索型游客更看重新鲜感。品牌不能笼统地把所有旅行者当成目标,要先看清自己想要触达哪一类人群,再匹配对应的媒体形态。有的品类适合长驻留的深度沉浸场景,有的品类更适合追求快速转化的即时响应场景,错配资源只会白白消耗预算。
搞定人群之后,就要顺着用户真实出行动线布局链路。一次完整旅行,可以拆解成行前筹备、启程在途、抵达体验、返程回顾、旅后延展几个阶段,每个阶段消费者的心理状态完全不一样。行前人们满怀期待,更容易接收种草信息;抵达目的地之后,愿意为提升体验产生额外开销,调研显示 85% 旅行者会产生计划外消费;等到旅途结束,回忆涌上心头,又是沉淀品牌记忆的窗口期。
链路搭好,就要做场景营造,把品牌内容自然揉进旅行体验之中。这里不是简单贴海报,体验本身分出由浅到深的不同层级。最基础的是空间物料原生露出,做到无感渗透;往上可以做轻量互动,比如产品试用、扫码领取权益;再进一步打造主题客房、联名下午茶这类主题活动;最高阶则是深度 IP 共建,沉淀属于双方的长期资产。品牌可以结合自身预算与目标,自由选择层级组合,不必一味追求重投入。
时机的拿捏同样关键。出行流量不是平均分布在一整年。商务差旅集中在行业展会、工作日;家庭出游集中寒暑假、法定长假;体育赛事、音乐节、节庆节点,又会带来一批追求兴趣体验的游客。不同时间窗口涌来的人群,消费偏好完全不一样。品牌可以根据营销目的,选择短期集中爆破,或者 1‑3 个月波段投放,又或是半年度以上常态化阵地合作,让品牌节奏匹配客流周期。
最现实的问题,是怎么衡量投入产出。过去很多线下场景营销最大痛点,就是效果说不清道不明。旅行媒体的评估思路,跳出只看曝光量的旧思维,沿着消费者决策漏斗搭建完整度量体系。既要看曝光、互动这类媒介表层数据,也要追踪品牌认知、购买意向这类品牌效益指标。行前重点看认知激发,行中重点看参与转化,返程之后重点看记忆沉淀,不同阶段,考核重点完全不一样。
不少品牌做完一轮营销活动,活动结束,所有资料和用户线索就束之高阁。而旅行媒体格外看重资产沉淀,把单次活动的价值拉长。这里的资产分为三类,用户资产、场景资产、信任资产。把旅途收集到的行为数据合理回流,完成用户分层运营,属于盘活用户资产;把品牌和特定旅行场景牢牢绑定,占领用户心智,是场景资产;而联名合作、真实用户体验口碑,则构成宝贵的信任资产。一次旅途体验,价值不局限于活动进行的那几天。
流量内卷到今天,越来越多广告主开始重新审视品牌长期价值。调研显示,2026 年有 83% 广告主将形象与知名度列为核心营销目标,而短期效果目标占比下滑到 74%。大家慢慢明白,只追逐短期转化,很难构建起坚固的品牌护城河。旅行媒体的出现,恰好提供另一条解题思路,不靠疯狂刷屏,而是依托真实的人、真实的空间、真实的情绪,慢慢搭建品牌和消费者之间牢靠的连接。
互联网放大传播的速度,却很难复刻真实场景带来的情绪冲击力。当我们刷手机的时候,我们是被动接收信息。可身处一段旅途当中,人是主动去感受周遭的一切。广告可以被手指划走,但一段舒服、愉悦的体验,会长久留在人的记忆里。这就是旅行媒体最大的底气,它追求的不是短暂被看见,而是真正被记住。
关于报告的所有内容,公众号『行业报告智库』阅读原文或点击菜单获取报告下载查看。