数据显示，全球商旅支出在 2024 年首次超过 2019 年水平，达到 1.47 万亿美元。中国市场依然占据全球 25% 的份额，占亚太地区的 60%。
境内差旅的下沉趋势越来越明显。三线及以下城市的差旅占比已经达到 40.2%。县域和三线城市的订单增速最快，都达到了 24%。采矿业建筑业文体娱乐业这些行业的下沉速度最快。东部地区依然是差旅最集中的区域，浙江山东江苏这些省份在高基数上还保持着 20% 以上的增速。但西部地区的潜力正在快速释放，差旅增速超过 50% 的城市里，西部占了 55%。
中企出海带来的跨境差旅热度持续攀升。2025 年出境差旅订单同比增长 46%，中小企业的活力突出，出境订单量增长 78%，出境企业数量增长 31%。目的地不再集中在传统的欧美市场，明显转向一带一路沿线国家。东南亚的增长最为迅猛，越南的排名从 2024 年的第五位跃升至第二位，在高基数下依然实现了 100% 的同比增长。哈萨克斯坦和印度也展现出极高的增长潜力。企业海外差旅的目的也从过去的调研考察，更多转向外派执行项目，中企的全球化布局正在进入深度落地阶段。
企业的差旅预算信心整体稳健。超过半数的企业计划增加国内和国际差旅预算，只有不到两成的企业会缩减预算。国际差旅的预期分化更明显，大幅增加和大幅缩减的企业占比都更高，反映出企业海外业务的高度机动性。差旅支出的行业集中度很高，制造业信息传输软件和信息技术服务业科学研究和技术服务业租赁商务服务批发零售这五大行业，合计占比超过八成。
差旅管理的职业化程度还有待提升。使用差旅管理公司的企业里，有 17.3% 没有专职的差旅管理人员，34% 的企业只有 1 个人负责全部差旅工作。超过 20% 的企业没有明确的差旅管理价值评估体系。差旅管理公司的认知率已经达到 73.2%，但使用率只有 47.4%，还有不小的转化空间。65.8% 的企业只使用一家差旅管理供应商，选择多家供应商的企业主要是为了资源互补和降低成本。
62% 的企业把成本优先作为差旅管控的核心理念，同时也越来越重视效率提升和精细化管理。使用差旅管理公司的企业里，76.8% 的员工认为管理强度适中，有更多灵活空间。而没有使用差旅管理公司的企业里，37.5% 的员工觉得管理一刀切，影响出差效率，30% 的员工认为超标审批流程繁琐。
差旅资源价格整体趋于稳定。2025 年国际机票预订均价同比下降 10%，已经接近 2019 年的水平。国内机票提前 5 到 6 天预订能拿到最低的折扣，出发前 2 天内票价会明显上涨。国内酒店均价保持稳定，一线城市在 500 元以上，新一线城市在 300 到 400 元之间，二线及以下城市大多在 200 到 350 元之间。国际酒店均价也同比下降约 9 个百分点，只有南美洲出现逆势上涨。
数电票的全面推行给差旅管理带来了深刻变化。但目前还有 32.9% 的企业在使用纸质申请单报销，23.5% 的出差员工表示企业对数电票的培训不到位，影响了报销流程。13.5% 的差旅负责人和 27.2% 的出行人反馈，企业仍要求提交纸质版本报销，反而增加了额外的工作负担。
AI 技术在商旅领域的应用正在加速。59% 的企业有意向或者正在尝试将 AI 能力与管理系统集成，53% 的出差人士已经体验过商旅 AI 功能。AI 行程推荐和行程规划是目前使用最多的功能，分别有 67% 和 65.7% 的用户体验过。用户最期待的是 AI 能准确解答差旅政策和签证问题，以及实现申请预订报销全流程自动化。
尽管线上会议越来越普及，超过七成的受访者依然认为出差对业务有很大或者较大的帮助。重现场重交付重关系的行业，出差的必要性尤其突出。国内差旅中，3 小时以内的短途行程高铁是绝对首选，超过 3 小时更多人会选择飞机。国内航班时长高度集中在 2 到 3 小时航段，占比高达 55%。
选择航班时，准点率是最重要的考量因素，然后是航空公司品牌。是否提供餐食免费行李和是否直飞，这些与出行便利度直接相关的因素排名也较高。选择酒店时，卫生环境位置和交通便利性安全性以及是否符合差标是最核心的四个因素。隔音效果早餐质量和高速 wifi 是影响入住体验的关键，房间办公设施和打印复印服务也受到不少商务人士的关注。
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