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2025年，尽管AI的应用范围不断扩大，但大多数企业仍处于实验或试点阶段。AI的潜力巨大，但如何将其转化为企业级价值，仍是摆在众多企业面前的难题。
调研显示，近三分之二的受访企业表示尚未实现AI的规模化应用。尽管如此，AI的使用范围正在扩大，88%的受访企业表示已在至少一个业务部门中使用AI，这一比例较去年增长了10个百分点。但大多数企业仍停留在实验或试点阶段，仅有约三分之一的企业开始在全公司范围内推广AI应用。
AI的规模化应用并非一蹴而就。许多企业在试点阶段取得了一定成果，但在从试点到全面推广的过程中，面临着诸多挑战。例如AI技术的复杂性、数据管理的难题以及员工对新技术的适应性等，都成为企业迈向规模化应用的绊脚石。不过，一些大型企业凭借其资源和规模优势，正在加速AI的规模化进程。数据显示，年收入超过50亿美元的企业中，近一半已进入AI规模化阶段，而年收入低于1亿美元的企业中，这一比例仅为29%。
AI智能体的出现为AI的应用带来了新的机遇。智能体是基于基础模型的AI系统，能够在现实世界中自主规划和执行多步骤任务。调研显示，23%的受访企业已在部分业务部门中推广智能体应用，另有39%的企业正在尝试使用智能体。尽管智能体的使用尚未广泛普及，但在IT和知识管理等领域，智能体的应用已经展现出显著的潜力。
智能体的应用不仅提高了工作效率，还为企业带来了新的创新机会。在IT服务台管理中，智能体可以自动处理常见问题，减少人工干预；在知识管理领域，智能体能够深入挖掘和整理信息，为企业决策提供支持。智能体在市场营销、客户服务和产品开发等领域的应用也在逐步增加。
AI不仅是技术的进步，更是企业创新和转型的催化剂。调研发现，64%的受访企业表示AI的应用提升了企业的创新能力，但只有39%的企业报告称AI对企业的息税前利润产生了影响。尽管AI在局部业务中带来了成本节约和收入增长，但其对企业整体财务表现的影响仍需时间显现。
AI高绩效企业展现了AI应用的更高境界。这些企业不仅将AI用于提高效率，还将其作为推动增长和创新的重要手段。数据显示，80%的AI高绩效企业将增长或创新作为AI应用的目标，而其他企业中这一比例仅为5%。这些企业通过AI实现了业务流程的重塑，提升了客户满意度和市场竞争力。
AI高绩效企业的成功经验表明，AI不仅是技术工具，更是企业转型的核心驱动力。这些企业在AI应用中展现了更高的雄心壮志，不仅满足于效率提升，还致力于通过AI实现业务模式的创新和转型。
AI高绩效企业的领导者对AI的重视程度也远高于其他企业。调研显示，AI高绩效企业中，有84%的受访者表示其企业高层领导对AI项目表现出强烈的承诺和支持，这一比例是其他企业的3倍。这种领导力的支持不仅体现在资金投入上，还体现在对AI技术的理解和推广上。
AI的发展对劳动力市场的影响一直是各界关注的焦点。调研指出，对于AI对企业整体劳动力规模的影响，受访者的预期存在分歧。32%的受访者预计未来一年企业员工总数将减少3%以上，而13%的受访者预计员工总数将增加3%以上。尽管存在不同预期，但AI高绩效企业更倾向于认为AI将带来劳动力规模的显著变化。
企业对AI相关人才的需求也在增加。过去一年中，大多数企业招聘了AI相关岗位的员工，尤其是软件工程师和数据工程师等技术岗位。尽管AI可能减少某些岗位的需求，但同时也创造了新的就业机会。
