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调研显示，笔记本电脑的音频使用场景极为广泛，主要包括观看视频、聆听音乐、游戏和视频通话。其中，个人笔记本电脑的前两大音频使用场景是观看视频和聆听音乐，游戏和视频通话也较为常见。工作笔记本电脑的首要音频使用场景则是工作视频通话，语音通话、在线课程培训和聆听音乐也较为普遍。
无线耳塞是目前最受欢迎的音频配件，73%的受访者表示使用该类设备。其余音频配件的使用率均不足23%。这一趋势在全球范围内表现一致，尤其是在中国和印度，智能音箱的使用率更高。在日本和印度，有线耳机的使用率显著高于其他国家。
近四分之三的受访者经常将无线耳塞，耳机与笔记本电脑搭配使用。三分之一的用户表示每天都会使用无线耳塞，耳机，25%的用户每周使用4至5次，仅8%的用户每月使用1次或更少。印度的每日使用率最高，超过50%。
全球范围内，94%的受访者通过流媒体应用程序聆听音乐，这一比例在中国和美国接近100%。Spotify、YouTube Music和Apple Music是最受欢迎的三大音乐流媒体平台。不同地区的音乐流媒体平台选择差异显著：在欧洲，Deezer和SoundCloud最受欢迎；在日本是LINE Music；在印度，Hungama、Wynk Music和JioSaavn用户最多；韩国用户主要使用Genie、三星音乐和Melon；在中国，QQ音乐、网易云音乐和酷狗音乐等平台受众最多。
尽管音频设备的使用场景丰富，但用户仍面临诸多痛点。连接问题和音质不佳是无线耳塞，耳机的首要痛点，超过75%的受访者表示音频时延和同步问题严重影响使用体验。笔记本电脑内置扬声器也面临音质差和音量不足的问题，尤其是在中国，这一问题比较突出。
用户在选购与笔记本搭配使用的无线音频设备时，更看重电池续航、佩戴舒适度和音质表现。价格和简单易用性也是重要的考量因素。市场对能满足多元化需求的高端多功能音频设备的需求正在增长。
全球范围内，95%的受访者表示计划再次购买无线耳塞，耳机，其中近80%的受访者愿意支付50美元以上的价格，半数受访者愿意支付150美元以上。印度的购买意愿最高，所有受访者都有购买意向，其中43%的受访者表示愿意支付50美元以下的价格。
随着技术的进步，用户越来越倾向于选择能满足多种音频用例的高端化、多功能音频设备。47%的受访者希望单一设备能满足所有需求，32%的受访者希望单一设备能满足所有需求，但拥有1款或以上设备作为备用。这一趋势在德国比较明显，消费者正倾向于减少购买频次，追求更高品质的耳机产品。
