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2023至2024年间，消费者对经济前景的预期进一步下滑，这主要源于经济复苏缓慢、就业市场不稳定、家庭负债高企等因素。
在这样的经济环境下，消费者的消费行为发生了显著变化。他们更加注重必需品和非必需品之间的平衡，越来越倾向于生活体验、健康和高质量产品。消费者对各类产品的消费意愿呈现出明显的分化趋势。
调研显示，2025年中国消费者的消费偏好正在发生显著变化。尽管整体市场态度谨慎，但特定品类的消费信心和意愿正在增强。
41%的消费者计划增加对健康相关产品的消费，消费者对健康的重视程度不断提高。城市中的Z世代、二线城市的中等收入者以及小城市的富裕老年人是这一品类的主要消费推动力量。他们越来越关注预防性健康护理，并倾向于选择值得信赖的品牌。
30%以上的消费者计划增加对日用品、服装和旅游的消费。旅游和度假的消费信心显著回升，消费者对体验式旅游的需求增加。娱乐活动、外出就餐、体育用品、玩具、书籍和美妆产品等类别的消费信心也有所上升，消费者越来越关注自我提升和个人幸福感。
只有16%的消费者计划增加对奢侈品的消费。奢侈品市场呈现出一种有趣的分化趋势。一方面，一二线城市的高收入群体对奢侈品的信心逐渐增强；另一方面，短期内的消费增长却趋于放缓。消费者现在更加倾向于寻求性价比高的产品，而非盲目跟风。
随着经济增速放缓和消费者心态的日益审慎，品牌忠诚度对于企业在市场竞争中取得成功变得尤为关键。不同类别的品牌忠诚度存在显著差异。
健康产品、家居装饰等类别的品牌忠诚度较高。这些产品使用周期较长或回购率较高，消费者更青睐值得信赖的品牌。
在竞争激烈的类别中，品牌忠诚度较低。消费者更容易因为促销活动、价格优势或新产品功能而更换品牌。
品牌忠诚度的驱动因素主要包括价格、产品功能、渠道、品牌、朋友推荐和原产地。其中，价格和产品功能是消费者更换品牌的主要驱动因素。
尽管经济压力下消费者习惯逐渐发生转变，但中国在电商创新领域仍然持续引领世界。线上渠道仍是消费者青睐的主要渠道，尤其是兴趣相关品类，线上渠道偏好占比超过60%。
传统电商渠道仍占据主导地位，尽管社交电商平台发展迅速，但传统电商平台的购物便利性、商品丰富性以及更具竞争力的价格与促销活动使其仍受大多数线上消费者的青睐。
旅游服务应用成为消费者首选。旅游应用在简化预订流程的同时提供较为透明的价格比较、用户评价和更为广泛及多样化的产品推荐。
传统电商平台是美妆产品的首选渠道，尽管线下门店可以提供更为直观的试用服务体验，但整体份额明显低于线上渠道。
传统电商平台的优势在于产品范围广泛、先进的配套服务、价格和促销活动以及消费者信赖。这些因素使得传统电商平台在经济不确定时期仍受消费者喜爱。
尽管中国市场增长相对放缓，但企业如果能精准适应这一状况，这里仍有巨大潜力可供挖掘。企业必须根据区域差异、人口变化和类别趋势量身定制策略，以应对不断演变的消费格局。
