2026 年,中国家庭的居住消费逻辑正在发生一场根本性的转向。当物质丰饶让功能参数成为行业基础及格线,决定用户消费选择的核心标尺,早已从好不好用转向了能不能让我感觉好。
数据显示,在家生活相关内容中,积极情绪的笔记量占比达到 67.89%,显著高于中性情绪和消极情绪。其中欣赏感、期待感、畅爽、惊喜等积极情绪的笔记量名列前茅,相较于小红书全平台情绪大盘,这些内容的笔记量 TGI 也稳居前列。家依然是中国人对美好生活向往最核心的承载维度,人们在谈论家的时候,最先想到的不是面积、风格、参数这些物理指标,而是安定感、归属感、幸福感这些情绪体验。即便是排名第二的期待感,也在说明家从来不是装修完成就定格的成品,而是一个持续向理想生活靠近的动态过程,人们对家的情绪投入,贯穿了居住的全周期。
在海量的内容数据中,2025 年家生活领域有三个最核心的情绪主题。
第一个主题,是家与美好生活向往的高度绑定,这也是积极情绪占据绝对主流的核心原因。第二个主题,是创造性纠结的普遍存在。纠结感是家生活内容中占比最高的消极情绪,显著性极高。这种纠结不是对选择的无力,而是用户在拒绝标准化的样板间思维,试图在海量的参考方案中,找到最适配自己生活的那个答案。用户抄作业的最终目的,不是让家变得和别人一样,而是让家更像自己。第三个主题,是新一代家主对家的美的可持续性的极致追求。数据里,掌控感和知足感在笔记量 Top20 的情绪中表现格外突出,其中掌控感最核心的触发对象是对抗生活乱序,知足感的核心触发点则是看见美的可持续性。高审美带来的高维护成本,正在成为新的居家矛盾,用户不再满足于一时的视觉惊艳,而是渴望能长久维持的美,也在为这种可持续的美好体验持续付费。
基于对高浓度情绪触发场景的深度拆解,调研首次明确了 2026 年家生活领域六大情绪新触点,这些触点正是当下用户最真实的需求入口,也决定了品牌能否真正走进用户的居住生活。
第一个触点,是欣赏感的核心触发逻辑发生转变,从第一眼的惊艳,转向了近距离可反复感知的质感。用户对居家审美的关注,不再停留在整体风格标签的复刻,而是进入了更细分、更个人化的探索阶段。手指划过材质的细腻触感,抽屉拉开时的声音,不同时段光影在空间里的变化,这些日常交互里的细节质感,成为唤醒欣赏感的核心来源。用户对家的审美要求,已经从乍见之欢,变成了久处不厌的日常体验。
第二个触点,是掌控感与知足感的核心触发点,落在了家务的智能进化上。用户对家务的需求,已经从更方便地做家务,升级到了让家务隐身、让空间自愈。过去用户的掌控感来自亲手完成清扫的过程,现在则来自不必亲自动手也能掌控全局的从容。封闭式收纳、去家务化装修、全屋智能清洁系统的相关内容热度持续走高,本质上是用户希望通过产品和设计,把耗费在家务上的时间,留给更重要的生活本身。当空间的长期美丽不再成为生活的负担,用户自然会产生强烈的知足感。
第三个触点,是惊喜感的来源,从解决大问题,转向了击破日常里的微痛点。数据显示,用户对居家生活瑕疵的忍受底线正在不断提高,过去被视为理所当然的生活小麻烦,现在都成了用户不愿将就的痛点。水槽边缘的霉斑,深夜起夜时刺眼的灯光,吸尘器转轴上缠绕的发丝,这些细微到常常被忽略的体验断点,正在成为驱动消费的核心因素。当产品能提前预见并解决这些用户都未曾明确说出口的忍耐,就会给用户带来最直接的惊喜。
第四个触点,是欣慰感的触发,来自对家庭里弱势成员的精细化关照。在当下的家庭空间设计里,孩子和宠物不再是被动适应空间的角色,他们的感受和需求被纳入了家庭决策的核心环节,甚至拥有了一票否决权。适童化装修、适宠化设计相关内容的热度攀升,印证了用户的欣慰感,正来自于看到孩子和毛孩子在空间里自在、安全地活动。家已经从以成年人为核心的单一空间,变成了全员平权的生活生态系统。
第五个触点,是无奈感的集中爆发,指向了产品售后与长期服务的缺失。智能家居的普及,让产品的技术复杂程度不断提升,用户自行解决故障的能力持续下降,产品失灵带来的不仅是功能的中断,更是生活秩序被打乱的焦虑,以及后续报修流程带来的疲惫。售后的意义,已经从突发问题的应急修补,变成了需要长期提供的生活服务。品牌能否接管用户的这份麻烦,直接决定了能否消解用户的无奈感,也决定了用户对品牌的长期信任。
第六个触点,是担心感的核心来源,升级到了看不见的健康细节风险。随着基础安全标准的普及,用户对居家健康的关注,已经从看得见的材料无毒、运转安全,转向了隐藏在日常里的微观隐患。管线里的水垢,结构死角里的细菌滋生,安装过程中的二次污染,这些肉眼难以察觉的细节,正在成为引发用户担心感的核心因素。用户对健康的要求,已经从基础的安全达标,变成了全维度、全周期的细节可控。
不同的家庭结构,正在上演着完全不同的情绪剧本。一人独居、二人世界、有娃家庭、有宠家庭、多代同堂五大类家庭结构的核心情绪差异,同一空间、同一产品,在不同的家庭里,承载着截然不同的情绪意义。
一人独居的家庭里,核心情绪是安定感。独居状态下,用户没有代际责任和与他人协商的压力,空间的使用和生活的节奏完全服务于自我需求,家最核心的功能,是情绪的回收与自我修复。用户通过打造完全可控、不被打扰的空间,从外部世界的纷杂中抽离,回归平静,获得稳定持续的安定感。
二人世界的家庭里,核心情绪是纠结感。处于共同生活起点阶段的两人,需要在自我习惯和对方需求之间不断调整,从空间布置到生活方式的每一个选择,都伴随着对是否合适、是否照顾到对方的反复权衡。这种纠结不是负面的内耗,而是源自对关系的责任感与投入,是两人走向稳定前的必经阶段。
有娃家庭的核心情绪,是无奈感。家庭生活的重心被高度牵引到孩子身上,而孩子成长中的不可预测性,让父母需要在有限的精力里,持续应对各种突发状况。这种无奈不是放弃,而是在现实条件里,对无法做到完美的接纳,也是用户最希望被产品和服务承接的情绪。有宠家庭的核心情绪,是逗趣感。
和宠物共同生活的过程里,同样有琐碎的照料和麻烦,但宠物无法被完全规范的特性,让这些日常的不完美,被放进了更轻松的理解框架里。双向的陪伴与互动,让琐碎的付出变成了持续的乐趣,也让逗趣感成为了这个家庭结构最核心的情绪底色。
多代同堂的家庭里,核心情绪是担心感。这种担心不是即时的不安,而是长期存在的情绪背景,围绕着老人的身体机能变化、照料责任的分配、风险应对的准备而产生。用户会提前通过空间布局、产品配置的调整,去适应老人随时间变化的生活需求,这种对未来风险的提前应对,贯穿了多代同堂家庭居住决策的全过程。
调研沿着饮食、洗护、环境维持、娱乐、养育、睡眠六大居家核心活动,进一步拆解了不同场景里的情绪诉求,让情绪对消费的影响,落到了最具体的日常里。
饮食活动里,用户最核心的诉求是忙而不乱、尽在掌握。备餐的琐碎和餐后清理的疲惫,很容易让烟火气变成内耗,用户需要的是用极简的流程换取畅爽,用专业的工具实现掌控,完成从被动劳作到主动驾驭的转变。洗护活动里,用户的核心诉求是呵护自己、回归自我。浴室作为全屋最私密的空间,是用户卸下社会角色、直面自我的能量恢复区。用户对浴室的期待,早已不止于清洁功能的实现,而是五感沉浸的体验,是全方位的自我接纳。
环境维持活动里,用户的核心诉求是彻底理顺后的自在。任何空间里的杂乱和死角,都是潜意识里持续消耗精力的未竟之事,用户通过高效的工具和严密的秩序赢回掌控感,从纷杂的家务中解脱。娱乐活动里,用户的核心诉求是只要我想,就能尽兴。家不再只是休息的空间,更承载了用户大量的兴趣与创造性活动,用户需要的是能灵活适配多元兴趣的空间,在与家的交互里收获灵感与尽兴。
养育活动里,用户的核心诉求是在妥帖守护后,做一个幸福的观察者。养育的本质,是解决家庭里不同成员的生命质量平权问题,用户需要的是通过前置的布局和设计,让被照料者在空间里自由安全地活动。睡眠活动里,用户的核心诉求是彻底的安全和放松。在感官超载的当下,睡眠是用户最重要的深度修复环节,用户渴望从白日的纷乱里彻底解脱,更需要通过对环境的精密掌控实现安稳好眠。
情绪能实现在家全旅程里的作用,从第一次装修到居住焕新,从需求萌发到回收换新的八个消费阶段,情绪始终在影响着用户的每一个决策。在从 0 到 1 的第一次打造阶段,用户的核心情绪是期待感、担心感、启迪感和成就感。
对很多人来说,新家打造是人生中第一次全权主导的大项目,用户既对理想生活充满期待,也极度担心买错踩坑,同时需要大量的内容启迪来完成空间的构建,最终在项目落地时收获强烈的成就感。在从 1 到无限的焕新阶段,用户的核心情绪则是畅爽、优越感与无奈。居住多年后,用户对自己的生活习惯有了更深的认知,焕新的核心动力,是一次性解决那些忍了很久的微痛点,获得问题彻底终结的畅爽感。同时焕新也是用户实现生活方式升级的入口,越级体验带来的优越感,成为重要的驱动因素。
在完整的消费决策链路里,八个阶段都有各自的主导情绪。需求萌发阶段,期待感排在首位。研究与比较阶段,纠结感成为核心。线下体验阶段,欣赏感是最主要的情绪。购买与支付阶段,惊喜感推动着临门一脚的决策。售后安装与验收阶段,用户最容易产生遗憾。售后维护保养阶段,挫败感成为主要负面情绪。使用与日常分享阶段,欣赏感再次回到首位。到了回收换新阶段,无奈感和解脱感成为主导。
不同类型的品牌,在用户心中也有着完全不同的情绪心智。
综合集团型品牌,给用户带来的核心情绪是全方位的安全感,用户选择这类品牌,本质上是想跳过复杂的参数对比,用品牌口碑换取不踩雷的底线保障。高端专业型品牌,用户的核心情绪是信赖与纠结并存,用户认可其在细分领域的专业度,却也会为高溢价、高维护成本产生强烈的纠结。超高端型品牌,核心情绪是优越感与欣赏感,对其用户而言,产品早已不止是实用工具,更是身份与审美的彰显,是能收藏的资产。国产新锐品牌,用户的情绪则在期待与挫败之间摇摆,用户期待其能精准切中中国式居住的痛点,用高性价比解决问题,一旦产品品质和售后跟不上营销的预期,就会产生强烈的挫败感,而当产品真正解决了问题,又会给用户带来巨大的解脱感与信赖感。
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