打开办公软件，AI 助手弹窗跳出来帮你整理纪要、梳理方案，已经不再是少数人的新鲜体验。很多人一边享受工具带来的便捷，一边心底藏着隐隐不安，害怕自己的位置随时会被技术改写。我们不再是听说 AI 改变工作，而是实实在在活在这场变革里面，期待与忐忑两种情绪，同时盘旋在无数打工人的工位之上。
调查显示，中国内地仅仅只有 2% 的员工认为 AI 没有给自己的工作带来明显改变，绝大多数职场人的日常工作模式，都已经被技术重塑。和全球、亚太地区相比，我们已经跨过简单的工具试用阶段，迈入人机协同的新阶段。大部分国内打工人并没有把 AI 当成抢饭碗的对手，更多将其视作放大个人能力的协作伙伴。它帮我们压缩机械重复的劳动，却没有直接接管全部工作，真正被改变的，是我们做事的节奏，以及人与人之间拉开的差距。
同样面对 AI 浪潮，人和人的境遇已经悄然分化，职场内部慢慢划出一道看不见的鸿沟。调研把职场人划分成四类群体，国内 26% 的人成为技术敏感型员工，不靠稀缺岗位加持，仅仅靠熟练用好 AI，就拿到更强的职场竞争优势，这个比例明显高于亚太以及全球平均水平。但另一面，依旧有超过四成属于传统型员工，很难借助 AI 拔高工作产出，能够拿到的学习成长机会少之又少。调查显示，仅有两成传统型员工，对眼下职场变化抱有乐观心态。
一边是部分人借着技术红利加速奔跑，另一边是一部分人跟不上节奏，看着周遭的变化手足无措。这种差距无关懒惰，很多传统型员工不是不愿意学习，而是缺少适配自己的成长路径。身边不少人都有这样的感受，同样一份工作，懂得善用 AI 的同事效率翻倍，自己埋头苦干却进度缓慢。巨大落差之下，焦虑感会悄悄滋生。可现实是，技术浪潮不会停下等待任何人，群体之间的转型鸿沟，已经成为职场无法回避的现实命题。
抛开 AI 带来的能力差异，中国打工人身上藏着一组很矛盾的特质。调查显示，内地员工主动愿意为岗位付出额外精力的意愿，远超全球和亚太地区平均水平，大家愿意加班投入，愿意扛下更多任务，自驱程度拉满。可与之形成反差的是，很多人内心缺少工作带来的自豪感与意义感。拼命干活是现实选择，但这份工作能不能带来精神层面的认同，很多人心里打了问号。高强度付出，和情感获得感不足，构成很多普通人职场生活的真实写照。
在全球范围内，员工对管理层的信任普遍出现下滑，中国内地却走出不一样的曲线，员工对于最高管理层的信任逆势走高，达到全球和亚太地区最高水平。这份信任十分珍贵，意味着变革推进的时候，打工人愿意给组织留出试错空间，愿意相信改变能够带来正向结果。信任从来不是凭空产生，它来自大家看得见的方向，也来自组织能否看见不同员工群体的难处，不只是盯着技术落地，更顾及到人的处境。
我们也能看见大家内心真实的诉求。调查显示，24% 的内地员工希望学习新技能的行为可以获得组织激励，20% 期待有效使用 AI、敢于挑战旧工作模式能够得到认可，占比都高于全球水平。与之对照，只有 22% 的人认为避免犯错、降低风险应该被重点激励。对比全球 28% 的占比，不难读懂底层心声。我们不再一味追求不犯错的安稳环境，内心更渴望创新试错的土壤，不怕尝试之后出错，怕的是连突破的机会都得不到。
不少人会以为，阻碍大家用好 AI 最大难题是工具不够先进，事实并非如此。调查显示，担心 AI 输出内容的准确性和质量，是国内员工使用 AI 排在第一位的阻碍。然后是担忧 AI 带来负面后果、企业 AI 相关政策模糊不清，还有个人缺少对应的使用技能。本土 AI 落地遇到的卡点，已经跳出技术本身，转向风险管控、企业制度设计和员工能力储备这些组织层面的问题。工具不难找，配套的规则、成长支持，才是很多企业真正缺失的部分。
AI 给大部分国内职场人带去的感受，更多是振奋而非恐慌。调查显示，91% 的内地员工借助 AI 收获更多信心，93% 的人觉得自己精力充沛、获得赋能，感到担忧疲惫、无力的人群占比仅仅只有百分之二三，负面感受显著低于全球其他区域。但这份积极情绪不能被过度美化，低负面占比不等于所有人都过得轻松。积极的数据背后，是还有一大群传统型员工站在红利之外，没能接住技术带来的增益。
过去十二个月，51% 的内地员工需要在岗位上大规模运用全新技能，40% 的人经历过团队架构、岗位职责的重新调整。企业的变革节奏看起来相对谨慎，可落在个体身上，变化来得猝不及防。很多人被动迎来岗位变动，却没有配套的学习时间，一边要完成手头既定工作，一边要挤出时间补齐 AI 相关能力。不少人抱着一腔适应变化的热忱，却被现实里时间不足、缺少指导的困境绊住脚步。
财务层面的数据，同样折射出当下打工人的生存底色。调查显示，2026 年可以付清账单还能留有结余的内地员工占比达到 63%，几乎接近全球水平的两倍。多数人的财务底盘还算稳固，拥有一定抵御风险的底气。但财务稳定，并不等同于内心完全松弛。手里有余钱，却依然会害怕岗位变动、害怕技能过时，物质的安全感，依旧难以完全消解技术变革之下的职场精神内耗。
企业部署一堆 AI 工具，不等于完成 AI 转型。技术只是外壳，真正的核心，是重新看待人的价值。不能简单把 AI 塞进老一套工作流程，指望工具自动带来增长。需要分辨不同员工所处的起点，给领跑的人释放创新空间，给掉队的人铺好成长通道，把 AI 实践、技能成长纳入激励体系。技术投资能不能拿到回报，最终落脚点永远是每一个普通员工，是能不能让不同群体，都找到属于自己在人机时代的生存位置。
关于报告的所有内容，公众号『行业报告智库』阅读原文或点击菜单获取报告下载查看。
