关于报告的所有内容，公众『行业报告智库』阅读原文或点击菜单获取报告下载查看。
凌晨两点，成都某商业综合体的地下车库，一台清洁机器人正沿着环氧地坪缓缓推进。没有值班保安打着手电筒巡逻，没有保洁员推着洗地机弯腰作业。这个场景被写进了一份刚发布的官方文件里，它标志着中国城市的基层治理正在经历一场静默的硬件革命。
清洁机器人的战场从室内延伸到高空。调研显示，室内地面清洁机器人需要满足整机噪音≤60dB@1m的硬指标，这个数值低于普通对话音量。地下车库场景则提出了更严苛的通行标准：减速带高度不超过5cm，通道净宽不低于100cm，坡度通常要求≤5°。这些数字背后是大量现场测试的沉淀。高空立面清洁板块更具突破性，系留无人机搭配清洗机器人的组合方案被正式纳入城市维护体系，作业前须按规定完成空域申请与飞行报备，清洗效率与覆盖范围被量化评估。
安全巡检领域正在发生代际更替。楼宇室内巡逻机器人要求续航满足对应巡检任务需要，配备200万及以上像素高清摄像头与红外热成像检测功能。室外区域巡逻机器人的技术门槛更高，RTK高精定位成为标配，主要通行路径需满足最小宽度≥0.9米，坡度≤15°。巡检区域须具备连续稳定的4G/5G或无线局域网络覆盖。
物流配送的无人化闭环已经成型。室内外一体配送机器人要求通道宽度≥1.5米，电梯井高度不超过200米，这个高度限制对应着绝大多数城市建筑的现实条件。城市物流配送机器人则直接对标L4级自动驾驶标准，设计时速通常≤40公里/小时，续航≥100公里，载重≥500公斤。
零售服务的创新集中在具身智能领域。具身分拣系统需要智慧零售空间、拣货机器人、配送机器人三方协同，突破传统自动化设备对标准化包装的依赖。自助饮品服务机器人被要求在0°C-40°C环境工作待机，集成萃取、调制、加盖等核心功能模块。即时零售服务的技术参数更细：小雨环境可正常运行，轻雾环境下可正常运行，可短时间接受阳光直射。这些环境适应性指标意味着设备已被要求具备真正的户外生存能力。
导览接待场景的技术栈正在重构。迎宾与引导机器人要求配备10英寸及以上高清触控显示屏，多通道麦克风阵列支持3—5米范围有效拾音。讲解导览机器人则需要具备多维度交互反馈机构，能在讲解过程中通过肢体化动作强化与访客的互动感。服务区域需提前完成高精度激光SLAM建图，并精准标注关键地点，这个要求将地图精度直接关联到服务体验。
康养陪护板块回应了老龄化社会的刚性需求。陪伴与社交交互机器人要求内置自然语音交互与情感识别模块，支持多轮顺畅对话及方言适配功能，设计药盒、水杯、手机等常用物品储物空间。康复训练辅助领域直接引入医用外骨骼机器人，要求针对下肢或上肢功能康复，采用轻量化高强度材料构架，关节驱动需高扭矩、低噪音。训练室净高≥2.8米的场地标准，单台设备预留不少于4米×3米的独立训练区域，这些空间指标正在反向塑造养老设施的建筑规范。
智慧停车的创新点在于车辆充电对接服务。自动充电机器人需要配备3D视觉模组与仿生柔韧机械手臂，具备IP65级别防护能力，零下20摄氏度至零上50摄氏度宽温域运行范围。机器人需提供满足国标要求140N或以上充电枪插接力，以及不小于10千克枪线负载，这个力学参数直接关系到与不同车型的兼容能力。
城市保障板块展现了技术的极限应用场景。灾情侦察与保障系统要求兼具室内外超长滞空时间与低速机动能力，整机须具备单兵便携、快速部署的特点。照明机器人系统被定位为夜间应急救援指挥链中的关键支撑节点，可替代传统大型应急照明车辆，采购成本与能耗被明确标注为大幅降低。保障物资投送无人机则需要突破地形条件限制，借助索降系统在不停桨、不降落状态下完成精准投送。
技术参数的背后是成本结构的深层变动。地下车库清洁机器人的应用预期中明确提及，清洁人力成本转变为可预测的固定设备投入，规避夜间作业的人身安全风险。石材养护机器人的作业效率被设定为不低于60平方米每小时，养护效果可实现从60°至80°的光泽度提升，支持7小时连续作业满足夜间23:00至6:00的连续作业需求。这些数字正在重新定义物业管理的财务报表。
城市空间类型的交叉映射是另一重看点。商业综合体同时适用室内地面清洁、楼宇室内巡逻、具身分拣、自助饮品服务、迎宾与引导等9个细分场景。医院场景则横跨室内外一体配送、即时零售服务、康复训练辅助、保障物资投送等7个领域。这种多场景叠加特性意味着单一空间的机器人部署密度将显著提升。
文件对网络基础设施的反复提及值得注意。无论是Wi-Fi信号连续≥-90dBm，还是4G/5G信号强度≥-70dBm，这些通信指标被与机器人的导航精度、交互流畅度直接挂钩。城市数字公共基础设施的标准体系正在通过机器人应用获得反向验证。
