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调研显示,2025年,用户对汽车的需求正经历着深刻的变革。传统性能如发动机、操控等不再是消费者唯一关注的焦点,智能化以及细分场景化需求日益凸显。消费者对汽车的期望已从单纯的出行工具,转变为满足多样化生活场景需求的智能伙伴。
在智能化方面,智能辅助驾驶技术逐渐成为行业标配。数据显示,在过去几年中,智能辅助驾驶功能的渗透率逐年攀升,越来越多的消费者在购车时将其视为重要考量因素。但随着技术的普及,如何在保证安全的前提下实现技术差异化,成为车企面临的重要课题。
细分场景化需求也在推动汽车市场的细分。以露营场景为例,具备大空间、高通过性以及对外放电功能的车型受到露营爱好者的喜爱。这类车型不仅能满足长途出行的需求,还能在露营时提供便利的电力支持,为消费者带来更加舒适的露营体验。母婴场景则对车内空间的安全性、舒适性以及便捷性提出了更高要求,如配备儿童安全座椅接口、车内空气净化系统以及易于操作的后备箱等。
女性用户、商务场景、舒适性需求等正成为汽车市场的新兴增长点。
在女性用户市场,车企通过优化产品设计来吸引女性消费者。颜色方面,除了传统的黑白灰,更多鲜艳、柔和的色彩被应用到汽车外观设计中。内饰设计也更加注重细节与质感,采用更加精致的缝线工艺、柔软的材质以及人性化的储物空间设计。一些车企还针对女性用户对驾驶辅助功能的需求,加强了自动泊车、倒车影像等功能的研发与优化。
商务场景对汽车的需求侧重于舒适性与豪华感。具备宽敞空间、零重力座椅、高级音响系统以及智能互联功能的车型在商务接待中更具优势。零重力座椅能够有效缓解长时间乘坐的疲劳感,让乘客在旅途中保持舒适的状态。智能互联功能则可满足商务人士在车内办公、视频会议等需求,提升出行效率。
舒适性需求的提升也促使车企在座椅按摩、车内空气质量控制等方面加大投入。座椅按摩功能逐渐从高端车型向中低端车型普及,为消费者提供更加舒适的驾乘体验。车内空气质量控制系统能够实时监测并净化车内空气,为乘客营造健康的车内环境。
合资品牌正处于传统燃油与新能源转型的关键时期,其在消费者心智中的认知也在经历重构。
在热门心智方面,合资品牌仍在一定程度上依赖传统燃油车时代的优势,如油耗、动力、家用、省油、保养便宜等心智联想较为强烈。合资品牌在长期的市场积累中,在传统燃油车领域的技术和口碑优势依然存在。但随着新能源汽车市场的快速发展,合资品牌也在积极推进电动化转型。2025 年,合资品牌的增长热点集中在电动化技术追赶和基础体验优化上。“油混”“增程”“纯电” 等技术成为平台趋势心智,合资品牌正努力从燃油为主向燃油 + 混动双线并行转变,快速补全新能源技术短板。一些合资品牌加大了对新能源车型的研发投入,推出了多款混动和纯电车型,并在电池技术、充电设施建设等方面不断完善。
在外观和性能方面,“四驱” 等外观,性能高增长,合资品牌开始重视颜值与驾驶质感,以吸引更多年轻消费者。通过优化车身线条、采用更时尚的设计元素以及提升车辆的操控性能,合资品牌试图在新的市场环境中重新塑造品牌形象。
新势力品牌以 “电动化技术 + 智能渗透” 为根基,在汽车市场中迅速崛起,其品牌心智趋势具有鲜明的特点。
在关键技术领域,电池、车机和智驾科技是新势力品牌打造心智的核心。随着新能源汽车市场的发展,消费者对电池续航、车机系统的流畅性以及智能驾驶功能的需求不断提高。新势力品牌通过持续的技术创新,在这些领域取得了显著进展。一些品牌推出了高能量密度的电池,有效提升了车辆的续航里程;在车机系统方面,采用更先进的芯片和操作系统,实现了更加流畅的交互体验;在智能驾驶领域,不断升级传感器和算法,提供更高级别的自动驾驶辅助功能。
但随着行业的发展,各种宣传过度、辅助驾驶相关车祸事件引发了消费者对安全问题的关注。“主动安全”“C-NCAP”“中保研” 等成为行业飙升心智,体现了用户对安全保障的基本需求。新势力品牌也意识到了这一点,在持续推进技术创新的同时,加强了对安全技术的研发和应用。通过增加安全配置、优化车辆结构设计以及加强安全测试等方式,提升车辆的安全性能。
新势力品牌还通过提升高端配置,如 “豪华质感内饰”“纳帕真皮座椅”“顶级音响系统” 等差异化卖点,塑造品牌的豪华人设,从而在激烈竞争中建立独特的品牌溢价与用户忠诚度。这些高端配置不仅提升了用户的驾乘体验,也进一步强化了品牌在消费者心中的高端形象。
自主品牌以 “实用主义 + 性价比” 为策略,在满足消费者代步核心需求的基础上,积极追求智能化渗透。
动力与油耗是自主品牌用户最关注的核心要素之一,消费者认为代步工具的经济性和实用性是基本要求。空间和外观也受到一定关注,消费者希望车辆在具备足够动力和低油耗的能够拥有宽敞舒适的空间和美观的外形。随着汽车行业科技普惠的推进,自主品牌也在加速智能化配置的普及。越来越多的自主品牌车型实现了 “10 万级标配智能辅助驾驶”,让更多消费者能够享受到智能化带来的便利与安全。一些自主品牌还在智能座舱、车联网等领域进行了积极探索,通过与科技企业合作,引入先进的技术,提升车辆的智能化水平。
在品牌心智认知方面,虽然动力、油耗等传统优势仍然重要,但随着自主品牌在智能化领域的不断突破,用户对其认知也在逐渐改变。智能辅助驾驶、智能座舱等智能化配置的提升,让消费者对自主品牌的科技感和创新能力有了新的认识,进一步提升了自主品牌在消费者心中的形象。
豪华品牌以 “品牌调性 + 高端体验” 为核心,在消费者心智中一直占据着高端地位,其品牌心智趋势也在随着市场变化而演进。
豪华品牌通过 “豪华”“运动”“敞篷”“coupe” 等设计强化 “身份符号”,同时兼顾动力与舒适性。在燃油车领域,豪华品牌凭借其卓越的动力性能和精湛的制造工艺,满足了高端用户对 “驾驶质感” 和 “乘坐舒适” 的需求。在智能辅助驾驶、女性,商务场景等方面,豪华品牌也有显著提升。豪华品牌正从 “男性主导的运动” 向 “多元场景” 拓展。通过推出 “coupe” 版车型,吸引年轻消费者对时尚和运动的追求;采用 “加长手法”,强化商务场景下的乘坐舒适性和空间感;针对女性用户,优化内饰质感和驾驶辅助功能,提升女性用户的驾驶体验。
豪华品牌在保持品牌光环的基础上,不断融合科技元素,实现从 “品牌光环” 到 “科技奢华” 的进化,为消费者带来更加极致的高端体验。一些豪华品牌推出了具备高级自动驾驶功能的车型,将科技与奢华完美结合,进一步提升了品牌的竞争力。
MPV 车型以 “大空间 + 高舒适性 + 商务属性” 为核心定位,其心智特点与这一定位紧密相关。
空间、商务、豪华等心智词在 MPV 用户中排名较高,MPV 的首要应用场景是 “商务接待”。消费者希望 MPV 能够满足 “多人乘坐不拥挤” 的需求,同时彰显 “身份象征”。在商务接待中,宽敞的车内空间能够让乘客更加舒适地就座,提升出行体验;豪华的内饰和配置则能够体现接待方的诚意和实力。
在舒适性方面,“零重力座椅”“空气悬架”“隐私玻璃”“隔音”“空调” 等心智词被提及较多。零重力座椅能够有效分散人体压力,缓解长时间乘坐的疲劳感;空气悬架可提升车辆行驶的平稳性,减少颠簸;隐私玻璃则为乘客提供了更加私密的空间;良好的隔音和空调系统能够营造安静、舒适的车内环境。
相比之下,智驾在 MPV 用户心智中并不显著,而 “动力”“四驱”“电耗” 等方面受到较多关注。MPV 作为 “家庭保姆车” 和 “商务接待车” 的定位,用户更注重车辆的动力性能和油耗表现,以满足日常出行和长途旅行的需求。
SUV 车型因其适配家庭多人乘车、户外越野等多种场景,在空间和动力方面具有独特优势,其心智需求也呈现出多样化的特点。
“动力”“发动机”“油耗”“四驱”“空间” 等体现动力、通过性和空间的心智词,仍然是 SUV 的核心主流心智,这些是消费者购买 SUV 时的基础必备考量因素。强大的动力和四驱系统能够保证车辆在各种路况下的通过性,满足户外越野和复杂路况行驶的需求;宽敞的空间则可满足家庭多人出行以及装载物品的需要。
随着消费者需求的升级,SUV 在豪华感、智能辅助驾驶、潮玩越野、商务接待场景等方面延伸出了不同的细分心智。在豪华感方面,一些高端 SUV 通过采用高品质的内饰材料、精致的工艺以及豪华的配置,提升车辆的整体质感,满足消费者对高端驾乘体验的追求。
智能辅助驾驶功能在 SUV 上的应用也越来越广泛,为城市通勤和长途驾驶提供了更多便利和安全保障。在潮玩越野领域,一些 SUV 配备了专业的越野装备,如差速锁、绞盘等,吸引了众多越野爱好者。在商务接待场景中,部分 SUV 凭借其大气的外观和舒适的内饰,也逐渐崭露头角。
SUV 与无人机的结合,在户外探险等场景中延伸出了新的应用。通过无人机,车主可以从空中视角探索未知的区域,记录旅行中的美景,为户外探险增添了更多乐趣。
轿车作为基础代步工具,在消费者心智中具有独特的特点。
动力和用车成本是轿车用户的强心智,消费者对轿车作为 “高频代步工具” 的基础是刚性需求。消费者希望轿车在具备足够动力的同时,能够保持较低的油耗,以降低日常使用成本。
外观、运动性能、内饰、智能等方面也是轿车用户关注的重点。外观设计是轿车吸引消费者的重要因素之一,时尚、流畅的车身线条能够展现车主的个性与品味。运动性能则满足了部分消费者对驾驶乐趣的追求,一些高性能轿车通过优化发动机性能、底盘调校等,提供了更加出色的驾驶体验。内饰的质感和设计也备受关注,精致的内饰材料、人性化的布局以及舒适的座椅,能够提升驾乘的舒适性和愉悦感。随着科技的发展,智能配置在轿车上的应用也越来越普遍,如智能互联系统、智能驾驶辅助功能等,为消费者带来了更加便捷和智能的出行体验。
不同人群在心智偏好上存在显著差异。
生活精算师群体对油耗成本非常看重,他们在购车时会仔细比较不同车型的油耗数据,选择经济实惠的车型。在日常使用中,也会通过合理驾驶、定期保养等方式降低油耗。
摩登青年客更关注颜值,他们追求时尚、个性化的汽车外观设计,独特的颜色、流畅的线条以及个性化的装饰都能吸引他们的目光。对于内饰设计,也倾向于具有现代感和科技感的风格。
潮奢精质族追求技术先进性,对智能驾驶、高性能发动机等先进技术充满兴趣。他们愿意尝试新的汽车科技产品,对车辆的品质和工艺也有较高要求,注重细节和质感。