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报告显示，公众对 AI 的态度呈现出压倒性的乐观。53.1% 的受访者表示对 AI 感到期待，26.0% 的人感到惊喜。这种乐观情绪并非空穴来风，而是基于过去几十年技术变革给人们生活带来的巨大便利。从智能手机到移动互联网，每一次技术的飞跃都让生活变得更加便捷，AI 也被视为 “科技改变生活” 的新代名词。
在被问及 AI 时代到来的标志性事件时，超过四分之一的人选择了 “AlphaGo 击败围棋世界冠军李世石”，这一事件虽然发生在 8 年前，但它象征着 AI 在复杂决策领域超越人类的可能，给公众留下了深刻的印象。而像 ChatGPT 这样的产品，更是让人们对 AI 的语言理解和生成能力刮目相看，仿佛看到了一个智能助手在未来的生活中无处不在。
在实际应用方面，公众对 AI 的接触主要集中在文本写作和图像生成领域。52.1% 的受访者在过去一年中使用过 AI 的文本写作功能，48.8% 的人尝试过图片生成工具。这些功能的普及，得益于众多科技公司推出的易于使用的产品，如文心一言、Midjourney 等，它们让普通用户也能轻松地体验到 AI 的强大能力。
在文本写作方面，AI 能够帮助用户快速生成文章、报告甚至创意内容，极大地提高了工作效率。而在图像生成领域，AI 可以根据简单的文字描述创造出令人惊叹的图像，为设计师、艺术家和普通用户提供了一个全新的创作平台。这些应用不仅展示了 AI 的实用性，也让公众对其未来的发展充满了期待。
然而，AI 的快速发展也引发了公众的担忧，尤其是对于工作的影响。接近一半的受访者担心 AI 会替代自己的工作，这种担忧并非毫无根据。随着 AI 在文字、图片、视频创作等领域的突破，一些原本被认为只有人类才能完成的工作，现在正逐渐被 AI 掌握。
在不同行业中，内容创作类、服务类和受访者所在的行业被认为是最可能受到 AI 冲击的领域。例如，文字作者、设计师、影视从业者等都感受到了来自 AI 的压力。一位工作了 7 年的数据分析师表示，老板在春节期间就急切地想把 AI 引入产品中，从文献综述到视频生成，AI 的应用范围正在不断扩大。
不过，也有许多人对 AI 替代人类持乐观态度。他们认为，AI 是提高生产效率的工具，可以释放人类的精力，创造出更多的工作岗位。一位受访者表示，既然 AI 可以替代一些工作，那么人们可以有更多时间享受生活，或者从事需要人类思维的职业。这种观点反映了公众对 AI 的一种理性认知，即 AI 既是挑战也是机遇。
除了对工作的担忧，公众对 AI 的安全性也存在疑虑。50.5% 的受访者 “有点认同” AI 是有可能失控的，这种担忧并非空穴来风。随着 AI 技术的复杂性不断增加，其决策过程和行为模式变得越来越难以预测。AI 在医疗卫生、人事管理、教育培训等领域的应用，可能会对人们的生活产生重大影响。
在医疗卫生领域，AI 的诊断准确性至关重要；在人事管理中，AI 的决策可能影响一个人的职业生涯；在教育培训中，AI 的辅导方式可能影响孩子的成长。这些领域的 AI 应用需要高度的可靠性和安全性，任何失误都可能导致严重的后果。公众对 AI 在这些领域的应用持谨慎态度，希望在技术发展的同时，能够有相应的法律和监管措施来保障其安全使用。
尽管 AI 的话题热度很高，但实际使用情况却呈现出 “尝鲜者众，常用者少” 的特点。根据报告的数据，当前头部 AI 类 APP 的活跃率均在 20% 以下，部分 APP 的卸载率甚至超过 50%。这表明，虽然许多人下载了 AI 应用，但真正长期使用的人并不多。
这种现象的原因可能与 AI 应用的使用场景有限有关。目前，AI 的核心功能主要集中在文本写作和图像生成，这些功能虽然强大，但并不是每个人都有日常需求。AI 应用的用户体验和可靠性也有待提高。许多用户在尝试后发现，AI 生成的内容并不总是符合他们的期望，或者在实际应用中存在一些问题，这导致了用户对 AI 应用的使用热情逐渐减退。
从用户画像来看，目前使用 AI 的人群主要是年轻人、高学历者和城市居民。90 后的使用意愿最为突出，61.6% 的 90 后表示愿意尝试 AI 产品。在学历方面，本科及以上学历的群体使用 AI 的意愿更高，达到 65.9%。地域上，三线及以上城市的居民对 AI 的接受度更高，新一线城市的受访者中，62.2% 的人愿意尝试 AI 产品。
这一用户画像反映了 AI 技术的早期采用者特征。年轻人和高学历者通常对新技术更为敏感，他们更容易接受和适应 AI 带来的变化。城市居民则因为生活节奏快、工作压力大，对提高效率的工具需求更为迫切。随着 AI 技术的不断发展和应用场景的扩大，预计未来会有更多不同年龄段、学历和地域背景的人群开始使用 AI 产品。
