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摘要:报告显示,不论年龄如何,欧洲五国的消费者都对科技保持了高度的精通度。只要确保安全性,无论是青壮年还是中老年人都喜欢使用新科技。但不同地区对于设备的偏好有所不同,欧洲五国仍然倾向于使用台式电脑,而其他地区则更多采用移动设备。
面对地缘政治冲突、能源危机以及通货膨胀带来的经济不确定性,欧洲消费者开始重新审视自己的消费习惯。德国和意大利消费者的情绪最消极,而西班牙和Z世代的消费者对自身的经济状况最为积极乐观。通货膨胀对消费者的净支出产生了影响,部分行业将面临更大的冲击,尤其是时尚、家居装饰和电子产品行业。
在经济动荡的形势下,欧洲消费者要么替换品牌,要么选择降低消费水平。他们尝试新品牌的主要原因是性价比更优、价格更实惠和促销力度更大。但欧洲消费者对质量和耐用性仍然非常重视,尤其是七世代和千禧一代的消费者。
不同欧洲国家的消费者在购买决策上也有所不同。英国、德国和意大利的消费者更倾向于线上购物,而法国和西班牙的消费者则更热衷于线下购物。Z世代的消费者特别依赖社交渠道和网红内容来获取购买决策信息,并且更有可能在网上推荐喜爱的品牌。
数据隐私是欧洲消费者在电商方面较为关心的问题,品牌需要确保数据收集和使用的透明度。良好的退货政策也是吸引消费者进行网购的重要因素。如果价格便宜,欧洲消费者也愿意网购其他国家和地区的电子产品。
在消费类科技方面,Android设备是欧洲五国消费者的首选,只有英国人更青睐苹果手机。三星则是欧洲五国消费者选购大多数电器和家用电子产品时的首选品牌。便捷性和质量是消费者选择品牌或进行回购的最重要因素,而对比各品牌产品的需求相对较低。
游戏方面,动作和冒险游戏是欧洲五国中多数国家的最爱,消费者不受性别或年龄的限制。这打破了游戏玩家大都是青少年男性的传统印象。
对于欧洲消费者来说,圣诞节是一年中最重要的节日之一。TikTok用户早在9月份便开始期待圣诞节的到来。品牌可以抓住圣诞节趋势,在消费者寻找送礼灵感的时候吸引他们的注意力。品牌还可以关注小众节日,如宽扎节,以在整个节日季中把握好营销节奏。
网购月在欧洲也是非常重要的营销节点,而不仅局限于黑色星期五当天。TikTok用户会提前数周开始花时间发现和研究购物内容。对于黑色星期五的购物者而言,TikTok发挥着至关重要的作用,73%的用户会寻找各种商品类别的优惠。
报告节选内容如下
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