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摘要:近年来，新能源汽车市场呈现迅猛发展的态势，但也引发了一系列消费者关注的问题。从报告里可以看到，消费者普遍存在里程焦虑、电池安全和辅助驾驶等敏感情绪。
消费者对新能源汽车的“里程焦虑”情绪日益增加。这主要与充电桩建设不足有关。公共充电桩数量不足、维护不到位以及私人充电桩安装困难等问题，使得消费者担心充电不便，影响了购买新能源汽车的动力与信心。
商家的不专业行为也挫伤了消费者的信任度。一些车企夸大续航能力或使用最理想状态下的续航里程进行宣传，与实际使用体验不符，导致消费者对车企失去信任。部分车企擅自限制车辆充电功率、放电功率或电池容量，进一步降低了车辆性能，加剧了消费者的焦虑情绪。
除了里程焦虑，新能源汽车的养车成本也成为消费者的担忧。近期，全国范围内公共充电桩价格上涨，使得新能源汽车的养车成本增加，给消费者带来了经济压力。这与购买新能源汽车的初衷相悖，引发了广泛的关注和讨论。
消费者对电池安全问题表现出明显的敏感情绪。近年来，多起新能源汽车自燃事件引发了公众的担忧。数据显示，与新能源汽车动力电池安全问题相关的召回数量位居榜首。电池故障所带来的安全隐患仍令消费者担忧，对新能源汽车车主的信心产生了一定的影响。
电池特性存在的安全风险也是消费者关注的焦点。由于电池本身的结构特性以及复杂的线路系统，新能源汽车在涉水、高温等环境中存在漏电、短路、过热自燃等安全风险。碰撞后，高压系统受损还可能导致电池起火等次生风险。这些问题让消费者对新能源汽车的安全性产生了担忧。
消费者对辅助驾驶技术的安全性也表示出普遍的担忧。目前，国内自动辅助驾驶技术的发展时间较短，技术水平尚未稳定。一些消费者在使用过程中遇到车机故障，引发了对行车安全的担忧。在投诉中，多次提及辅助驾驶系统的故障，进一步加剧了消费者的担忧情绪。
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