2023视频号电商消费者调研报告

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摘要:报告显示,年轻人和高消费人群逐渐成为视频号电商的重要用户群体,去中心化生态和AI闭环的成熟为中小品牌带来了巨大机遇。

视频号购物已经超越仅仅作为娱乐功能的存在,年龄上升使得购物需求增加。大多数使用视频号电商的用户已经接受过直播电商教育,对传统电商并不陌生,因此购物行为水到渠成。视频号用户购物频次高,单次消费金额和消费频次也在不断提升。

视频号不再是老年人的专属,年轻人和高消费人群正在崛起。尽管老年人在消费频率上表现稳固,但年轻人和高消费人群拥有更强的消费能力和增长潜力。70后和80后注重品质升级,消费能力强,单次消费金额和消费频次也相对较高。这意味着视频号电商市场吸引了更多年轻人和高消费人群的目光。

去中心化生态也成为视频号电商的利好因素,尤其对中小品牌和白牌产品而言。用户更注重性价比和便利性,实用主义大于包装宣传。用户更倾向于在品牌或商家的直播间购物,而不受头部品牌的束缚。高比例的用户更加关注商品本身,而非盲目追求大牌效应。这为中小品牌和白牌创造了平等的经营机会。

AI闭环技术的成熟也为视频号电商带来了独特优势。公域开口扩大,推荐流量逐渐成为主流,视频号不再是私域专属。消费者在决策购买时,除了价格刺激,产品相关的内容也扮演着至关重要的角色。由于消费者习惯在其他渠道查看相关信息而非冲动消费,域布局变得至关重要。然而,高客单价使得商家无需过多考虑与其他竞品的价格比较。用户对于视频号电商的认可度和忠诚度也较高,容易沉淀至私域,从而带来复购增长。

报告节选内容如下

 

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