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摘要:报告显示，从长期来看，服务机器人潜在增长空间巨大，提高服务、业务创新是主要动机，服务机器人与服务人员能力的互补可以有效帮助企业优化成本，尤其是随着人工智能技术的快速发展，未来服务机器人行业将得到更大的赋能。
服务机器人产业链上下游生态逐渐完善，为服务机器人出海奠定基础。服务机器人上游产业链上，包括视觉传感器、SLAM系统、机器人芯片、机器人操作系统、同服轮毅电机以及语音交互等核心技术组件，这些关键部件逐步实现国产化。下游产业链上，服务机器人的本体开始向出海业务转移，而本土厂商优势明显，价格优势明显，并且机器人能力全球领先，国产服务机器人厂商也积极布局全球市场。
报告认为，未来服务机器人行业需要创新商业模式、业务模式以及技术创新，聚焦在拓展服务机器人细分赛道、提供定制化服务、打造品牌、渠道、生态一体化和软硬件一体化的商业模式，同时持续深耕各服务场景，实现多场景融合，技术创新。
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