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报告显示,73%的消费者在2024年产生了新的消费场景,人均拓展了3.86个兴趣爱好或生活习惯,且人均为3.6个消费议题买单。这意味着消费者的钱包并未显著膨胀,但花钱的方式变得更加多样化和细分化。运动健身、美食烹饪、旅游休闲等领域成为新的消费热点,消费者愿意为这些细分场景投入更多时间和金钱。
尽管价格战在一定程度上吸引了消费者,但报告指出,单纯追求低价的消费者净增长仅为13.1%,而22.4%的消费者购买低价产品后对品质不满意。消费者真正追求的是质价比,而非单纯的低价。品牌需要在保证产品质量的同时,优化供应链和渠道管理,以实现真正的质价比。
中国居民的日均购物时间从80分钟缩短到43分钟,近3成消费者认为购物决策更简单,但86%的消费者存在退货行为,决策准确性并未提升。消费者在购物时更倾向于“所见即所得”,但快速决策往往导致冲动消费和不满意的结果。
在碎片化的媒介环境中,消费者对品牌的信任变得更加重要。报告显示,仅有7%的消费者最信任达人推荐,但近4成消费者通过达人发现新品。品牌需要通过高质量的内容、熟人社交和品牌官方渠道,构建多元化的信任体系。
报告显示,超过3成消费者发现新品的频率增加,其中71.8%的消费者购买新品的频率也随之上升。品牌需要通过创新的营销策略和产品开发,吸引消费者的注意力并激发购买欲望。
中国消费者对AI生成的广告内容表现出较高的兴趣,68.3%的受访者表示对AI广告感兴趣。品牌可以利用AI技术提升营销内容的生产效率,降低成本,同时通过个性化推荐和互动体验,增强消费者的参与感。
超过6成消费者在购物前就加入品牌会员,但38%的消费者对会员体系规则不熟悉。品牌需要通过精细化运营,构建完善的会员体系,提升会员的忠诚度和复购率。