关于报告的所有内容,公众号『行业报告智库』阅读原文或点击菜单获取报告下载查看。
2024年双11全网及各类平台GMV规模及增速显示,全网消费者购物活跃度提升,消费市场温和复苏。综合电商GMV同比增长20%,直播电商GMV增长势头回归,最高涨幅达55%。快递包裹件数同比增长29%,购买活跃度明显高于去年。
双11消费者购物心态发生转变,53%的受访者表示“该省省该花花”,追求优雅省钱和体面节俭。消费者更倾向于精明消费,谨慎种草,认真做消费管理。消费主义祛魅,回归消费初心“产品、价格、服务”,选择符合需求的产品,要求好的服务,支付匹配的价格。
2024年双11全网Top10类目GMV及增速显示,家用电器以36.6%的增速领跑市场。美妆品类中,国货品牌在存量市场竞争中排名趋于固化,国际大牌依然强势。3C数码品类中,京东稳坐品类第一把交椅,天猫高购买力人群回归,展现亮眼潜力。
2024年双11,平台玩法呈现多元化、全面化趋势。天猫以“大力出奇迹”为主题,京东以“又便宜又好又简单”为主题,抖音以“氛围拉满,流量升级”为主题,而小红书则以“好玩、好逛、好买”为主题。平台通过主题街区玩法突出社交属性,让大家拥抱喜欢的生活方式,收获心仪好物。
AI技术在电商领域的应用持续深化,天猫、京东、抖音等平台通过AI技术降低经营门槛,提高生产力。AI渗透全链路,持续升级言犀大模型能力,高效产出视频、图片和直播素材,代理日常经营操作。
各电商平台推出一系列惠商政策,包括经济支持、物流服务、流量扶持等,为经营“减负”,优化营商环境与体验。平台通过专项政策助力新/中小商家成长,降低入驻门槛和运营难度,帮扶开拓市场。