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2023年,美国数字零售支出达到了历史新高,其中在线杂货、服装和计算机和外围设备类别领先。移动支出在总数字支出中的份额在2023年第四季度下降了两个百分点,降至36%。
自2020年初成为最高支出类别以来,在线杂货持续领先,成为总支出中的最大类别。在移动设备上,杂货类别继续是收入最高的类别,超过了服装和配件。
数字和社交商务已成为后疫情时代零售业的新战场。越来越多的消费者在线发现产品,这对传统品牌构成威胁,为新品牌提供了巨大的机会。
数据显示,美国家庭中三分之一拥有连接电视屏幕,九分之十拥有桌面屏幕,超过一半拥有移动设备,连接电视覆盖超过75%的屏幕。
2023年第四季度,美国在线零售支出再次创下新高,总非旅行零售支出在线达到创纪录的1.3万亿美元。其中,第四季度的支出占年度支出的约32%。
尽管通货膨胀率在2023年有所上升,但零售支出的增长并非完全由通货膨胀驱动。数据显示,零售总数字支出的同比增长与通货膨胀率之间的相关性仅为0.95,表明还有其他因素在推动支出增长。
2023年,桌面设备成为数字零售支出的关键驱动力,这一趋势始于2023年第二季度。桌面零售商务支出从2022年第四季度的2047亿美元增长到2023年第四季度的2478亿美元,而移动零售商务支出从1275亿美元增长到1414亿美元。
多年来,移动支出增长一直是数字商务景观的支撑,但这一趋势在2023年发生了变化。移动支出在总数字商务中的份额从2022年第四季度的38%下降到2023年的32%。
尽管品牌越来越早地推动交易,但消费者在假日期间的月度支出并没有太大变化。12月仍然是假日消费的主要月份,占总数字商务支出的28%。
在线杂货是数字商务中增长最快的类别之一。自2020年以来,在线杂货支出增长了287%,成为数字商务中的第一大零售类别。
事件票务类别在近几年受到重创,但随着疫苗的广泛可用性,该类别实现了惊人的复苏。事件票务类别的同比增长在移动设备、桌面和总数字平台上均有所上升。
移动设备在事件票务类别中的支出份额持续增长,目前约占总数字支出的90%。
社交媒体行动在食品和杂货和服装配饰类别中的增长速度超过了服装配饰。消费者对食品和杂货的在线互动越来越感兴趣。
2023年第三季度至第四季度,美国零售商和消费品品牌赞助的内容参与度达到了1.792亿次行动。
TikTok成为美国零售商和消费品品牌赞助内容的重要平台。2023年,TikTok上的视频浏览量达到了27.5亿次。
在社交媒体上提及“亚马逊”的内容在12月2023年的最后两次内容中,行动数量达到了78万次,TikTok上的观看次数达到了5.303亿次。
与节省相关的零售关键词在社交媒体上的参与度显著提高。“预算”、“批量”和“便宜”等关键词的参与度在2021年至2023年间分别增长了142%、208%和308%。
在大型赛事期间,顶级社交品牌的总行动次数达到了214.3百万次,平均受众为57.7百万。