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报告显示，消费者对美容服务的关注点主要集中在体验、价格、质量、功效、营销和服务六个维度。
青年群体成为生活美容的主要消费群体，占比高达77%。这一年龄段的消费者注重个性化和潮流，追求快速、高效的美容解决方案。而中年群体则更看重服务质量与体验，对价格的敏感度相对较低。老年群体则更注重身心愉悦的体验与服务态度。
在服务项目方面，美容类服务项目的关注度高于身体类服务项目，占比分别为66%和34%。青年群体在选择服务时，价格和服务质量是其主要考量因素，而中年群体则更看重体验与功效。女性消费者占据了生活美容市场的80.2%，男性消费者虽然占比较小，但其对美容效果和体验的关注，预示着男性美容市场的潜力。
一线城市的消费者更注重服务体验，而二三线城市的消费者则更看重价格与产品质量。不同城市的消费诉求存在差异，连锁经营需要兼顾品牌一致性和服务针对性。
在消费者满意度方面，”舒缓按摩”和”纤体塑形”等服务项目的满意度相对较高。消费者满意的原因包括快速且明显的效果，以及针对性的解决方案。但不满意的原因则主要集中在”疑惑”、”贬责”和”不适体验”，美容机构需要在提升专业资质、确保效果持久和提供安全舒适的体验上下功夫。
消费者还对使用正品、有效期内和成分安全透明的产品有强烈需求。美容机构在管理、环境营造、服务流程及隐私保护等方面亦需提升。
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