2024中国家装消费者调研报告(附下载)

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摘要:报告显示,2024年房地产市场的持续下滑给下游的家装市场带来了不小的压力。新建商品房销售面积和销售额的下降,以及房地产开发景气指数的降低,都反映出市场的低温状态。在这样的大环境下,企业和消费者都感受到了一定的压力,消费者的决策周期延长,消费降级趋势明显。

90后作为当前家装消费的主流群体,他们的消费特征和需求变化对市场产生了重要影响。报告显示,90后消费者在装修上的总花费主要集中在20至25万元之间,且更倾向于理性消费和严格控制预算。他们在装修前会通过线上渠道学习装修知识,对装修服务团队的选择、设计方案的确认以及家具的购买都表现出高度的参与度和个性化需求。

在消费行为上,能省则省,严控预算成为装修主流。消费者在装修上的投入更加理性,对设计方案和施工质量有着严格的要求。他们对装修信息的获取更加依赖线上平台,尤其是短视频和内容种草平台,新一代消费者的信息获取方式和决策过程正在发生变化。

消费者在装修过程中遇到的最大问题是不确定性,包括设计方案难以落地、预算超支、施工不专业和售后服务不及时等。这些问题的存在,反映出市场上缺乏值得消费者信赖的家装品牌和服务。

在装修方式的选择上,一线城市的消费者更倾向于选择整装公司,享受一站式服务,而其他城市的消费者则更倾向于自装或选择独立设计师和工作室。整装模式在一线城市有着较高的接受度,但在更广泛的市场,自装依然是主流选择。

报告节选内容如下

 

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