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摘要:报告显示，随着技术的不断进步和消费习惯的改变，更多中国居民越来越倾向于在线购物，而近几年加速了购物线上化的趋势。中国线上购物的渗透率显著提升，预计到2028年，零售线上渗透率将进一步提升至35.3%。
即时配送行业以其时效性和灵活性成为新型物流模式的代表，连接线上消费者与线下产品的关键桥梁。其价值链主要由品牌商、本地商户等商品供给方；连接供给方和消费者的多极化流量渠道；以及即时配送服务商构成。当前即时配送主要服务于餐饮外卖和即时零售领域，其中即时零售提供随时随地的便利购物，成为传统零售在后疫情时代复苏进程中的高成长细分领域。
中国即时配送服务行业规模持续增长，2023年订单规模达到408.8亿单，同比增长22.8%，过去5年年均复合增长率达到21.4%。预计到2028年，全国即时配送订单规模将达到813.1亿单，未来5年保持年均14.7%的两位数增长。流量多极化趋势加深，第三方即配服务抢占行业新增量，本地零售数字化转型提速，传统电商、内容电商、餐饮零售品牌和即时配送平台等积极切入本地消费，头部商超与餐饮品牌通过自建APP和小程序等线上渠道推动流量多极化趋势。
下沉市场机遇广阔，政策引导进一步增强了下沉市场即时零售和即时配送行业的发展动能。与快递的协同性进一步增强，即配平台将企业社会责任作为更为重要的战略任务，出台一系列举措保障骑手权益。无人配送、云服务以及人工智能快速发展，新兴技术助力同城即配行业智能化提效升级。
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